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상은 공평해야하고 벌은 균등 해야합니다.
상사는 참고로 할 사항인것 같습니다
상을 잘못하면 공적을 쌓은 부하가 원망을 하고
벌을 함부로 가하면 바르게 사는 사람이 원한을 산다
1. 공개성
포상은 반드시 공개적으로 행해져야 한다.
밀실에서 행해지는 포상은 반드시 의혹을 불러일으키고, 조직내부의 파벌을 형성
한다.
은밀히 행해지는 포상은 주는 자와 받는 자간 만족감과 친밀감을 형성할지 모르
지만 조직에 미치는 해악은 자못 크다.
이러한 포상은 결과적으로 조직 구성원의 단결을 저해하고 조직내부의 파당을 형
성하여 조직내부로부터 균열을
가져온다.
2. 공정성
포상은 공정하게 이루어져야 한다.
개인적 감정이 개입되어 큰 공을 이루었음에도 작은 상을 내리고, 작은 성과에도
큰 포상을 한다면 조직 구성원의
신뢰를 잃게 된다.
이런 관행이 지속된다면 조직 구성원은 성과를 이루려 노력하기보다는 개인적
친분을 쌓기에 더욱 주력할 것이고
대다수 자신의 일을 묵묵히 해 나가는 사람들은 포상의 범위에서 제외되고 사람
들의 주목을 끌고 개인적 친분을
돈독히 하는 자들에게만 포상이 이루어지게 된다.
3. 명확성
포상의 대상은 반드시 명확해야 한다. 어떤 성과에 대해 포상을 하는지, 포상의
내용은 무엇인지 명확해야 한다.
포상을 받는 사람에 대해서 혹은 포상의 내용에 대해 조직 구성원이 납득하지 못
한다면 포상은 이루어지지 않는 것만
못한 결과를 가져온다.
필요에 따라 다른 사람이 모르게 포상이 이루어질 때라도 포상을 받는 사람은
어떠한 이유로 포상을 받는지를 분명히
알게 하여야 한다.
이 내용은 공개성의 원칙과 위배되는 것처럼 생각될 수도 있지만 그와는 다른
성격이다.
예를 들어 비밀리에 진행되는 프로젝트가 있다면 그에 대한 포상은 공개하지 못
하는 것이 당연하다.
그러나 포상을 받는 사람은 포상의 이유에 대해 분명하게 인식하도록 하여야 한
다.
4. 적시성
포상은 시기를 놓쳐서는 효과가 반감된다.
성과가 이루어진 시기에 반드시 포상이 이루어져야 한다.
적시에 이루어지는 포상은 리더가 조직 구성원에 대해 관심을 가지고 있음을 알
릴 수 있으며,
이들을 한층 더 고무시켜 업무에 열정을 가지게 한다.
5. 포괄성
포상의 대상은 조직 구성원 모두가 되어야 한다. 큰 성과를 이루었을 때는 반드
시 큰 포상이 이루어져야 하나
작은 성과에도 포상이 시행되어야 한다.
모든 조직 구성원이 큰 성과를 이룰 수 있는 것은 아니다.
대부분의 조직 구성원이 나름대로 자신의 업무에 대해 최선을 다하며, 이 과정에
서 작은 성과를 이루게 된다.
성과가 작다하여 포상이 이루어지지 않는다면 자신의 업무에 대해 열정을 잃게
된다.
6. 예시성
포상은 모든 사람이 예측 가능하게 이루어져야 한다.
성과에 대한 포상의 범위는 조직 구성원이 예상할 수 있어야 한다.
이 원칙은 포상이 일관성 있게 이루어 질 때 가능하다.
성과에 대한 포상이 일관성 있게 이루어진다면 어느 정도의 성과에는 어떤 포상
이 이루어질 것인지 조직 구성원이
분명히 인식할 수 있다.
7. 정기성과 비정기성
포상은 정기적으로 이루어져야 한다.
월별, 분기별 성과에 대해 정기적으로 포상이 이루어질 때 조직 구성원은 그 기
간 내 자신의 업무에 최선을
다하게 된다.
정기적 포상이외 비 정기적 포상도 이루어져야 한다.
정기적인 포상이외에 포상이 이루어지지 않는다면 조직구성원은 타성에 젖을 염
려가 있다.
예상치 못한 성과에 대해서는 반드시 월별 분기별 포상시기를 기다릴 필요가 없
다.
이 원칙은 적시성과도 관련을 가진다. 성과가 달성된 시기에 맞춰 비정기적으로
이루어지는 포상은 조직
구성원들에게 신선한 자극이 될 수 있다.
8. 다양성
포상은 물질적, 정신적으로 다양하게 이루어져야 한다. 금전적 포상 이외 해외연
수기회, 승진, 영전 등
다양한 방법으로 이루어져야 한다.
이외 자기개발기회제공, 가족들에 대한 혜택제공 등 포상의 내용은 다양하게 이
루어질 수 있다.
다양한 포상내용은 다양한 성과를 이끌어 낼 수 있다.
공정한 포상은 조직 구성원의 자발적 참여와 적극성을 유도하지만 잘못된 포상은
조직내부의 갈등을 유발하는
역효과를 가져온다.
기대에 미치지 못하여 실망을 안겨주는 포상이나 마지못해 이루어지는 듯한 느
낌을 주는 포상이라면 행하지
않는 것이 좋다.
이보다는 한마디의 칭찬이나 관심어린 질문이 포상보다 나을 수도 있다.
물질적 포상이라는 저차원의 보상제도는 정신적 포상과의 조화를 이룰 때 그 효
과가 배가된다.
물질적 포상만으로는 그 시행과 효과에 한계가 있음을 인식하고, 정신적 포상과
의 조화를 꾀함이 필요하다.
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