엉터리현금지급기 왜 반품안되나?
현금지급기업체: 하나로전자결제(주)
AS 서비스센터080-801-2121
본사 02-6292-2020
현금지급기 문제발생
### 내용###
*1월: 손님3만인출....실제10만인출됨: 과출금 7만원손님이 되돌려줌
*1월경 일자불상 :현금지급기 내부상황(1만원금고위. 14만원 인출함. 1만원 금고걸림)
*1.15일 6만원 손실:인출함3만원. 금고위1만원. 금고안22만원
(1.15. 잔액조회32만 .. 실잔액26만원)
*1.17일 기계AS후 200만원 입금함
*1.19일아침 8시30분경 확인: 설정된 잔액은 9만원이나 실잔액은 2만원 뿐임(1매금고위. 1매금고안)
7만원 손실발생
*수차 잦은고장으로 동종모뎀 기기교체후 인출함 고장수리. 거래내역 상이하여 중요부품 교체수리함
*금액손실 1만원 발생:080-801-2121 전화통화(설정된금액과 실금액1만원 차이발생)
*3.27.오후 7시27 거래내역 오류발생 :현금인출 96550(13건).서비스15000(2건)
*4.5오후 8시7분 거래내역 오류발생 :인출113400원 (11건).서비스30000원(1건).이체 25000원(1건)
*4.14오후8시17분 거래내역 오류발생 ;인출210400(10건). 서비스40000원(2건)
*4.14오후8시32분 거래내역오류발생; 인출 310.40원(11건).서비스40000원2건)
*4.14오후9시5분 거래내역 오류발생: 인출 410400(12건).서비스70000(2건)
*4.17오후7시35 거래내역 오류발생: 인출28000원(4건).서비스11500원(6건).이체18500(1건)
*4.17오후4시-8시 기기오류로 손님수십명 현금지급기를 사용하지 못함
(한국통신 전화확인:통신 상태는 정상임)
*4.17오후 9시23분 거래내역 오류발생: 인출 15800(6건).서비스11500.이체98500(2건)
*4.17오후9시 23분경 방출기 설정된금액5만원..실제금액은 4만원:1만원손실 발생함
*4.18일한국통신 직원방문 점검결과: 통신상태이상없음 기계쪽이상
* 현금지급기 이상으로 지급중단함#
##### 금액손 부분에대해 아직 처리해 주지않는 하나로 회사는 문제투성이인 현금지급라도 반품해주지않는다는 말밖에 모르나보다### %반품해라*****문제투성이 현금지급기 하루빨리**#
#2주나 지난뒤 AS온 대구지사 조차장과 조기사는 수리의뢰한적 없는 현금지급기 인출함 문짝들고 수리하러왔다나? 내가 언제 문짝고쳐달랬나 ? 문수리는 고물기계교체후 한달전에 교체했는데...
결굴 현금지급기는 한달전 거래내역 엉터리 문제로 보드교체한후에도 계속 오류발생하고 이용손님중 50% 이상이 기계문제로 사용할수 없는 현금지급기 고물장수아저씨에게나 줘버리고 싶은 심정임#
#4월20대구지사 조차장: 한달이내 현금지급기 반품해주겠다
#수차례 통화 ;조속히 처리해주겠다던 박과장(서울본사)은 왜 아직까지 조치를 해주지 않는지?
# 한로전자결제(주) 대표이사는 이문제에 대해서 혹시나 알고나 있는지?
####4.23일 인출571000(11건)4.23인출471000원 (9건).4.22일12900원(7건).4.22일66290(10건)####
#####현재 현금지급기문제가 계속 발생되고 있어도 하나로 전자결제(주)는 아무런 조치도없고 전화도 없나?????... 수십번 전화해도 아무런 답변없는 회사............
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