지난1월 지인의 권유로 삼성지앤미카드를 만들었다. 그리고 남편의 회사년말정산에 포함된다고 해서 5-6회 결제를 했다. 그런데 요금청구서가 오지않더니 3월에 연체료포함의 독촉장이 날아왔다.
이상해서 삼성카드에 전화를 거니 상담원 이은희씨가 전화를 받아 확인도 안해보고 내가 통장에 돈을 넣지 않아서라고 신경질 적으로 몰아부쳤다. 나는 내 잘못인가해서 통장을 확인해 보았다.(삼성카드에서 카드를 만든 데 대한 감사의 뜻으로 주는 1,096원이 내통장에 입금이 되어있었다.) 내가 사용한 금액만큼 돈은 고스란히 들어있었다. 그때부터 시도때도 없이 이은희라는 상담원에게서 독촉전화가 왔다. 그리고 입금을 안하면 신용불량자가 될 거라며 협박까지 일삼았다. 심지어는 욕설까지 들어야 했다. 나는 너무 어처구니가 없어서 카드와 연결된 계좌번호를 확인해 보니 3년전에 삼성하나로카드를 만들었을때의 계좌번호였다. 그통장도 카드도 해지를 했는데 이게 왠일인가? 안그래도 개인의 신상정보누출이 문제화되고 있는 요즘 3년전에 말소되었어야하는 나의 정보가 아직도 버젓이 남아 나에게 불이익을 주고 있었단 말이다. 우리나라 최고의 카드회사라 불리는 삼성에서 이렇게 고객의 정보를 유용해도 된단 말인가? 카드의 사용을 권장하기 전에 카드회사의 자격과 시스템부터 정비해야 하지 않을까?
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