안녕하십니까 져는 경북포항에 살고 있는 직장인입니다 재가 얼마전에 인터넷없체인 두루넷에 가입하였읍니다 그런데 불과 일주일 정도 지났을쯤 사용이(인터넷)되지 않아 A/S신청을 하니깐 직원이 와서 공사로인하여 연결된 캐이블이 끈어 졌다구 하면서 복구하여주었읍니다 그리고 한달쯤 지났을때쯤이였음니다 또 (인터넷)연결이 되지않았읍니다 재가 시간이 없는 관계로 차일피일 미루다 한 두달이 지나고나서야 재가 인터넷없체에 연락을 할수있었읍니다 그리고 몃일이 지나구 서로 약속을 잡아서 A/S기사가 와서 미안하다구 하면서 모뎀을 갈아줄테니 이젠잘될꺼라구 하길래 재가 확인한바 잘되었읍니다
그리고 불과 한달쯤후에 또 같은 상황이 발쌩하였읍니다 (연결이 안됨)그러니 또 A/S를 받으라는거였읍니다 젼 너무 무성이 하구 화가나서 해약을해달라구 했더니 계약에 위반된다고 하면서 위약금을 달라는거였읍니다 그래서 재가 인터넷없체(두루넷)에 되물었읍니다 요번이 몃번째 되니깐 인터넷없제에서 인터넷이 안된다면 뭔의미가 있으며 자기 목적을 이루지 못하는데 의미가 없지않냐기깐 자기들은 무조껀 이해는 가는데 규정상(약관상)안된다 해당이 안된다면서 위약금을 물어야 된다구 했음니다
젼너무 답답하구 시간도 없구 해서 그럼 다시 A/S를 받을태니깐 한두달 사이에 또 같은 장애가 발생되면 그때는 위약금을 안받을수있냐구 물었읍니다 물론 잘사용이 되면(전번같은 상황이안생기면)서로 좋은거고 똑같은 상황이 또발생된다면 근본적으로 잘못된거 아니냐면서 애기를 하니깐 또 안된다는거였읍니다 규정상 안된다는 이유였읍니다 암튼 젼 이혜를 못하겠읍니다 인터넷없체에서 인터넷이 안된다면 과연 뭘하는 없체입니다 그리고 져한테는 가입할때는 알려주지도 않았던 약관을 들먹이며 해당이 안된다고 약관상안된다며 위약금을 달라고만 하니 그렇다구 다른 통신사 보다 사용요가 작은것두 아니구 재가 알고 있기론 지금 시중에 사용하구있는 업체중에 사용요도 재일 비산걸로 알고있읍니다
참고로 인터넷업채(드루넷)에서 사용을 하라는건지 아님 해약시키구 위약금을 받는게 목적인지 궁굼합니다 부디 잘해결해주십시요 빠른 시일내로 답변 기다리겠읍니다 수고 하십시요!!
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