할 말이 너무 많고 억울한 일이 너무 많고 하지만 구구절절 감정에 치우쳐서 글을 쓰다 보면 내용이 임팩트도 떨어지고 읽는 사람이 지치기도 할 거 같아서 최대한 절제하고 요점만 간추려서 글을 쓰려합니다.

보험사의 한 개인에 대한 악랄함을 여러 사람에게 알리고자 서론이 길어졌습니다.

2002년 교통사고로 남편이 14개월 병원생활을 했습니다. 보험의 필요성을 실생활에서 절실히 느끼던 차에 2004년 즈음 홈쇼핑서 앞 다투어 보험을 선전하기 시작했고 보험료도 워낙 저렴하여 5개 정도를 들어도 20여만원 정도 밖에는 되지 않았습니다. 물론 없는 사람들에게는 적지 않은 돈일 수도 있겠지만, 요즘 종신보험 한 개만 가입하려 해도 그 정도의 금액이 든다는 걸 감안한다면 그리고 그 때 내 생활이 그 정도가 부담이 되지도 않았고 어찌나 좋다고들 떠들어 대는지 여러 가지가 작용을 해서 보험을 들게 되었습니다. 그리고 쭉 몇 년간을 납입만 하게 되었습니다.

그러다가 2007년 쯤 숨도 많이 차고 가슴도 뻐근하고 추운 날은 다니기도 힘들고 새벽에 한,두차례씩 깨기도 하고 그래서 대학병원서 천식이라는 진단을 받게 되었고, 여러 번 치료도 받았습니다. 대학병원에서도 개인병원에서도, 처음에는 입원비도 아무 말 없이 잘 주더니 고질적 만성질환인 게 되어버리니 그　때부터 시비를 걸기 시작했고 그러다가 2010년쯤인가 머리가 죽는 게 낫겠다는 생각이 들 정도로 구토를 동반한 두통으로 참지 못하고 대학병원 응급실을 가게 되었습니다. CT촬영을 해 봤는데 아무이상은 없다는데 혈관이 수축, 팽창이 불규칙적으로 일어나면 심한 두통이 일어날 수 있다는 소리를 듣고 집으로 돌아왔습니다.

그 이후로 죽음의 문턱을 오고 갈 정도로 심한 두통이 왔고 그럴 때는 죽고 싶은 생각이 간절했습니다.  너무 자주 그럴 때에는 병원에 입원을 해서 뇌혈류개선제 링겔을 맞고는 했습니다. 흥국생명에서는 슬슬 악마의 모습을 드러내기 시작 했고 천식으로 대학병원에 입원해서 치료 받고 있는 제게 보험사기범죄특별수사대라는 일반인은 듣기만 해도 섬뜩한 그런 호칭으로 병원에 있는 제게 와서는 보험사기꾼이라고 고발을 한다고 하더군요, 전부터 너무 괴롭힘을 많이 당한 상태라 악순환의 고리를 끊고자 고발 제발 해 달라고 통사정을 했습니다. 남편이 놀라서 병원으로 달러 왔고, 남편에게 본인이 전직 강력계 형사라고 말을 하고는 다시 한 번 잘 생각하라고 공갈협박을 하고 돌아갔습니다.

이 때 저는 온 몸이 마비되는 증상과 축축 늘어지는 증상으로 한 동안 몸을 추스를 수가 없었습니다. 다음 날 아침 9시쯤 이름도 섬뜩한 그 사람에게서 남편에게 정말 고발한다고 전화가 또 왔습니다. 아이들 장난도 아니고 고발하라고 알아듣게 이야기를 했건 만..  너무 화가 난 남편이 고발하라니깐 왜 전화 하냐고 소리 질렀고,  고발할 아무 껀떡지도 없으니 당연 흐지부지 되었고 이 때부터 본격적인 괴로힘이 시작되었습니다.

뜸금 없이 전화를 해서는 교통사고로 언제 입원 한 적 없냐는 말 그대로 한 번 떠 봐서 걸리기만 하라는 식으로 전화를 했고, 바보 같이 순진한 저는 심사라는 걸 나온 사람에게 넘어가서 국세청까지 열어 줘서 제가 다닌 병원까지 싹 적어가 제가 다닌 병원들 다 쫓아다니면서 뒤를 캐기까지 했습니다. 제가 입원을 하고 퇴원을 해서 입원비 청구를 하면 아주 가끔 심사가 안 나오기도 하지만 거의 다 손해사정인이 심사를 나오기도 하고, 흥국 자체내에서 나오기도 하면서 해지를 유도하고 보험 유지 할 자격도 없으면서 보험이 많으면 법적으로 해지 이유도 되고 고발된다고 협박도 하고 보험사에서 할 수 있는 경우의 수 만큼 많은 일을 겪었습니다.

하다하다 안되니깐 경찰서에 고발도 아닌 진정서를 내서 3~4시간 조사를 받게 하여 혐의있음, 없음을 가릴 껀떡지도 없이 경찰서 자체내에서 내사종결 되어 헤프닝으로 끝났습니다. 문제는 흥국생명은 고발을 할 아무 이유도 근거도 없으니 고발은 못하고 내가 어찌 해 볼 수도 없게 고발도 아닌 진정, 제보니 첩보니 해가면서 사람을 괴롭혀 해지를 유도하면서 사람을 무지막지하게 괴롭혔습니다. 2012년 2월경에 경찰서에 진정을 한 것으로 시작하여 2013년 얼마 전에는 어떡하든 안 주려고 기를 쓰다가 그것이 안 되니깐 이젠 과다입원이라고 자문을 구했다면서 22일치중 7일치만 준다고 했습니다.

안 줄 이유는 없고 줄 거면 깎아서 주려는 생각이었나 봅니다. 저는 금감원에 민원을 제기했고 흥국생명에서는 이번에는 경찰서에 과다입원이라고 제보라는 걸 해서, 또, 몇 시간 조사라는 걸 받게 했습니다.  허위입원도 아닌 과다입원이라는 문제를 건강보험심사평가원도 아닌 경찰서에서 내 관할도 아닌 뜬금없는 곳에서의 출석요구서를 받고 그래서 건강이 안 좋으니 집근처로 이관 해 줄 것을 요구했는데 첩보라서 안 된다는 담당 경찰관의 말을 듣고는 저는 다시 한 번 놀라지 않을 수가 없었습니다.

처음엔 제보라고 했다가 이관을 요구하자 첩보라서 안 된다고 하고 누구 봐도 흥국생명과 담당경찰관과의 인과관계가 있다고 밖에는 달리 생각 할 수가 없게 되었습니다. 제보는 정보를 제공하다 이고 첩보는 몰래 알아내어 보고 하다 하는 뜻이고, 도대체 내가 왜 이런 고초를 겪어야 하는 건지, 입원일당이 많은 게 과다 입원의 기준이 되어버린 내 몸 상태와 의사의 판단이 아닌... 내가 건강했다면 아무 문제가 없었을 텐데 아파서 문제가 되어 버린.. 보험이라는 게 이런 건지.. 참으로 대한민국에 이럼 보험사가 있다는 게 너무 어이없고 이런 괴롭힘으로 인해 제 2차 병증이 나타났고, 말은 원인이 없는 저혈당이라는데 과도한 스트레스 받을 때 마다 즉, 경찰서에서의 조사나 근거서류 제출하기 위해 이 병원 저 병원 다니면서 하루에 두 번씩도 저혈당이 오고 이런 걸 보면 과도한 스트레스가 저혈당의 원인일 수도 있겠다고 생각을 해 봅니다.

34, 36 까지 떨어지는 나의 혈당지수, 나의 이런 제 2차 병증은 누구에게 하소연하고 그 책임을 물어야 하는 걸 까요? 지금 하는 거로 봐서는 흥국생명은 아마 어쩜 서울시내 경찰서에 저를 한 바퀴 돌릴지도 모르겠습니다. 어차피 흥국생명이라는 회사는 저를 괴롭혀서 입원비를 안 주거나 더 나아가서는 보험을 해지시키는 게 회사의 사활이 걸린 듯 무지막지하게 괴롭힐 게 뻔하고 그 게 회사의 한 해 목표인 거 같습니다. 저는 압니다. 어차피 내가 이 세상 먼저 등지게 될 터이니 승자는 흥국생명이 되겠지만 내가 살아있는 한 내가 할 수 있는 방법을 총 동원해서 사람들에게 흥국생명의 악행을 알리는데 일조를 해야겠다고 결심을 해봅니다.