안녕하십니까?
저는 경남 진주에 사는 김진 이라는 사람입니다.
내용은 태풍 매미 로인한 차량 침수건 처리에 관한 건의 입니다
03년 9월 12 일 밤 20시경 경남 사천(삼천포) 서금동 101-19번지에
정확히 주차되어진 상태에서 해일로 인한 차량(그레이스15인승)침수가
폐차 처분이 내려지지 않고 수리로 처리 된데 대한 의문을 알고 싶습니다
9월15일 오전 11시30분경 동양화재 진주 보상팀 직원으로 부터 페차처리
할실거죠 하는 전화를 받고 페차 해주십시요 하고 분명히 통화를 했는데도
불구하고 수리를 해놓았더군요. 왜 수리를 하게 했는지에 대한거 하고요,
수리기간이 무려 29일 걸렸습니다, 그로인한 렌턴비용 190만원 피해와
정신적 많은 고통을 받고 있습니다 또한 업무차량 이기에 많은 사람들의
피해는 이루 말할수 없구요. 해서 보상팀에 전화를 하여 처리결과에 대한
이의를 제기하니 팀장 이란 분은 전혀 모르고 있었으며(피해건)담당 직원
분도 한차례 통화후 전혀 연락이 없을었며 담당 설계사를 통해 연락을
하여도 묵묵 부답 이었습니다. 결국 보상과 팀장님과 통화후 제 사무실로
방분 해 주셧더군요 . 저는 다시 첨 부터 침수건 을 재 조사 하여 처분을
내려 줄것을 요구 하였는바 전손이 아니라서 차량가액에서 20%를 회사에
올리고 나머지를 돌려주겠다고 합니다 . 해서 넘 억울하고 손해를 많이
보게 되어 이렇게 자문을 구합니다
부디 성의와 관심으로 작은 고객의 요구를 받아 주셨으면 합니다
차량 수리비 600 만원
차량 가액 9.640.000
회사 납부 20% (차량가액에서)
경남 사천시 동서금동사무실서 발급한 풍수해등로인한피해사실 확인서도 있
습니다
귀 해사의 무궁한 발전과 행운을 기원드리며 빨른 답변을 진심으로 기다립
니다 김 진
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