텔레마케팅으로 자사 홍보를 위해 광고대신 고객님들께 직접적
인 지원을 해 주는 것이라며 10년 동안 회원권과 관리비가 전액
부료로 제공되며 국내와 해외 여행권 쿠폰등을 무료로 보내준다
며 회원권 관리비부분에서는 자기 회사가 전액 부담한다고 하였
습니다.
관리비는 796000을 제 신용카드로 10개월 할부 결재하면 796000
에 상응하는 무료통화권을 한국통신KT에서 제공한다는 설명을
하여 주민등록번호는 앞자리만 알려주고 카드번호를 알려준 뒤
가입하였습니다.
그런데 나중에 한국통신에 전화해 보니 본사에서 제공하는 무료
통화권이 아니며 제 번호로 입력된 무료통화권은 다른 생소한
곳에서 제공하는 것이었습니다. 또한 이 무료통화권을 사용하려
면 매번 매우 복잡한 절차를 거쳐야 하며 제가 기존에 사용하
던 요금이 아닌 10초에 30원씩 하는 비싼 요금으로 실상은 소비
자 입장에서 손해가 되는 거래였습니다. 제가 이같은 사실을 얘
기하며 총책임자와 통화하였더니 그런 것은 통신사에 얘기해야
한다며 제 나이를 들먹이면서 뭣도 모르면서 그딴 식으로 얘기
하지 말라고 언성을 높이며 가입취소를 거부했습니다.
인터넷상으로 알아보니 저와 같은 경우가 꽤 됩니다. 그 쪽에서
는 제가 단순변심으로 취소를 하는 것이라고 주장하며 손해를
감수할 수 없다면 가입 취소를 못 해 주겠다고 하는데요. 제가
듣지 못한 부분과 소비자로 하여금 손해가 될 수 있는 부분에
관하여 충분한 설명을 하지 않은 것만으로도 그 여행사에 불신
이 생겨 더 이상 거래는 물론 주변에서 그곳과 거래한다면 필사
적으로 막고 싶을 정도로 신뢰가 가지 않는 곳입니다.
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