안녕하세요?

저는 중국에서 개발하여 한국에서 서비스하는 FL Mobile korea. 의 오스트크로니클 이라는 게임을 하는 유저입니다.
본 게임은 성장을 위한 게임머니 유료화된 게임이고 작년 12월경 오픈하여 현재까지 약 4만 유저가 애용하고 즐기고 있습니다.
게임유저의 등급은 게임머니 충전에 따라 V1~V15(V:VIP)등급으로 나뉘고 있스며,
대략 V10이되면 충전현금 약 1200만원이상 소요되고있습니다.

게임이란 무료한 시간을 즐겁게 보내거나 스트레스와 대리만족을 위해 하는것인데
게임속의 캐릭에 집중하다보면 자신의 사재수준에 맞지않에 많은 돈을 투자하여 빠져드는 경우가 많습니다.

하지만 여기까지는 유저의 욕심이고 좀더 수준높은 서비스와 즐거움을 갖기 위한 스스로 승인된 행위이니 문제가 되지 않습니다,

그러나 잦은 게임사측의 불편사항 무시와 고객을 우롱하는 행위, 게임사의 관리자와 개발자들의 실수로 인한 책임을 유저에게 불합리한 처우를 하여 제보드리는 바입니다.

지난 10월26일경 게임사에서 쿠폰보상이벤트를 하며 게임속에 쿠폰입력란에
"GIFTSET2" 라는 단어를 입력하게 되면 작은아이템이 보상되게 하는 이벤트를
했습니다.
이 게임은 며칠을 지속적으로 쿠폰이벤을 한경우도 있었고 또 그곳에서 도출되는
아이템은 귀속이라 하여 거래나 이동을 못하게 묶여있는 아이템이었습니다.
그런데 지난 10월28일 GIFTSET이란 2를 제외한 쿠폰단어가 게임속 채팅창에 돌기 시작했는데, 이를 사용한 결과 거래.이동불가인 귀속아이템이 아니라 거래가능 아이템으로 나왔고 유저들은 일반적인 거래가능 아이템이 나오니 거래등 이동을 하였습니다.

그러던중 10월28일 17시19분 게임사측은 자신들이 유출한 쿠폰번호를 악용과
공개되지 않은 쿠폰이라 칭하며 많은 유저들을 마치 해킹범과 도둑에 가까운 표현으로 칭하며 임시서버점검과 유저들의 9년간 정지로서 결과를 발표하고 접속제재를 가하였습니다.

대부분 작게는 천만원에서 많게는 수천만원씩 게임에 투자한 유저들이 설사 게임속의 쿠폰으로 나온 아이템을 자신의 이익을 위해 사용했다고 하더라고 그 가치는 십만원 이내입니다.

이 상황의 이유는 최근 같은 게임사에서 "대륙" 이라는 게임을 오픈하였고 기존게임인 오스트크로니클보다 그래픽과 운용면에서 서비스가 떨어지는 관계로 오스트유저를 이동하기 위함인듯 하고, 두번째는 이미빼먹은 유저의 가치는 미래가치적으로 없으므로(고렙과 고장비 착용중) 유저 물갈이를 위한 작업 일수도 있다고 생각됩니다.
현재 이를 많은 다수의 유저들은 소송과 각곳에 제보를 기획하고 있스며, 특히 기업이익을 내어 고객시장인 한국에 기업의 수익을 사회적기여를 하고있는지도 궁금한 사항이라 이를 제보하고 귀 방송사에서 검토하여 주심을 부탁드립니다.

사건적 정황등은 오스트크로니클 네이버 카페에서 보시면 유저들의 소리를 볼수가 있슬것입니다.

아무쪼록 예전 중국게임사가 한국에서 게임을 수입하고 관리받고 할때와는 달리 중국게임사의 이기적 기업경영과 서비스경영행태는 여러 모바일게임과 PC온라인게임에서 불만의 소리와 이슈가 되고 있슴을 알려드리오며, 기사화하셔서 사회적 불만과 국민의 각성에 도움을 주심을 부탁드립니다.

어려운시기에 타지에서 기러기 아빠하는 무료함을 달래려고 시작한 게임에서 불합리한 내용과 상황을 접하다보니 돈의 아까움보다는 중국에게 기술적점령, 소비적점령,제주도영토적 매매점령, 이제는 휴식처인 게임사와 같은 휴식처점령까지 당하는 현실이 안타까워 제보를 드립니다.

참고내용은 오스트크로니클 공식카페 네이버로
http://cafe.naver.com/flost