제가 KG그룹에서 제공하는 핸드폰 통화 할인 서비스를 받고 있
는데요. 다름이 아니오라 제 주위에 저랑 똑같은 금액을 지불하
고도 30만원을 돌려 받고 똑같은 서비스를 제공을 받는 친구가
있어서 그 업체에 전화를 해서 나도 똑같은 입장이니 돈을 돌려
줄것을 주장을 했더니 그 상담원이 절대 그런일이 있을 수가 없
다고 하더라고요. 그래서 그럴꺼 같으면 난 서비스를 해지를 하
고 싶다고 하니 그것도 안 된다고 하네요. 본인이 서비스를 해
지 하고 싶다는데 안 된다니 이게 말이 됩니까? 그리고 전화를
할 때 마다 상담 하는 사람들이 다르길래 책임자랑 통화를 원한
다고 하니. 메모를 남겨 책임자가 전화를 줄 것이다 라고 얘기
하고 끊었습니다. 근데 매번 전화는 커녕 문자 한통 없습니다.
뭔가 답변이 있었다면 이렇게 답답하지마는 않을 것 같습니다.
최고의 서비스니 고객을 위한 서비스니 하면서 고객을 기만 하
는 이 업체를 정말이지 어떻게 할 수 없나요? 매번 저만 바보
가 되는것 같고요. 일주일 정도 그 업체에 전화 하고 답변을 기
다리다가 이젠 지쳐서 이렇게 글을 올립니다. 뭔가 조치를 꼭
취해 주셨으면 합니다.
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