제가 njoyNY이라는 인터넷 사이트에서 상품을 구매하였습니다.
Combi Mannish Pumps(구두)를 9월15일에 상품을 신청하였고
주문량이 많아 7일 이상 소요된다고 하길래 넉넉히 기다리기로
생각하고 기다렸습니다.
그러다 10월달로 넘어가고 너무 오래 지체되는것 같아 njoyNY
사이트로 확인을 하니 9월26일 출고완료되었고 9월28일 상품이
배송완료되었다고 합니다.
그런데 전 물건을 받지 못했거든요.
택배사는 문제의 아주택배사입니다.
운송장 번호를 확인하여 아주택배사 경주지사로 전화를 하니
하루종일 전화를 받지 않더라구요.
그래서 10월8일 아주택배사 사이트에 문의 글을 올렸습니다.
10월8일 저녁 10시 경에 답변이 왔습니다.
물건을 확인하겠다고 내일까지 연락을 주겠다고요.
하지만 10월9일 아무런 답변이나 연락이 오지 않았습니다.
그리고 오늘 10월10일 더이상 참지 못하겠어서 이렇게 문의 글
을 드립니다.
제가 무작성 물건이 오기만을 기다린 잘못도 있긴 하지만
택배사에서 이렇게 지연되고 무성의한 답변만 주고 고객을 기다
리게 하고...
아주택배사를 어떻게 이해하면 될까요??
이런 경우 제가 어떤 보상을 받을 수 있고 어떤 법적 요구를 할
수 있는지 알고싶습니다.
하루하루 너무 화가 나서 참을 수가 없네요..
답변 기다리겠습니다.
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