제가산귀걸이가 불량품이온 관계로 귀걸이를 산업체에 교환요청
을했습니다. 업체에선 KGB택배로 물건을 돌려보내면즉시 교환해
주겠다고했습니다. 제가물건을 받은날은14일이였고16일에 KGB에
반품신청을했습니다. 8월23일 현재까지 KGB택배광명점에선 물건
을 가지러오지 않았습니다. 더욱기가막힌것은 아무런연락이오
지 않았습니다. 물론 연락이오긴했으나 그건 광명점이아니라 제
가 반품신청을한 KGB상담센터였습니다. 제가 신청한다음날부터
오늘까지 계속해서 상담센테에 전화를해서 물건을 가지러오지않
는것을 얘기하자 상담직원들은 광명점과 전화를한뒤 저에게 오
늘은 꼭간다고한다,내일은꼭간답니다.이말만 늘어놓았지만 결국
온다고 약속한 오늘도 오지않았습니다. 화가솟구쳐서 참을수가
없었습니다. 일요일을 제외해도 일주일이다되어갑니다. 저는 그
걸 전해줘야해서 되도록 나가지않았습니다. 왜냐면 오늘은 무슨
일이있어도 꼭가겠단말때문에 기왕이면 물건보내고 나가자그렇
게 기다렸습니다. 결국약속한 오늘도 오지 않았습니다.전산상에
도 제가 8월16일날 반품신청이되어있구요 상담직원도 제이름을
대면 단번에 제신청내역을 확인해주었습니다. 이것은 지금 명백
히 고객과의약속을 어긴것입니다. 그것도 계속반복해서 여러번
에 거쳐 너무화가납니다. 오늘은가겠다 내일가겠다.허나 어떤날
도 오지않았습니다. KGB광명점에선 약속을 여러차례 어겼습니
다.상담원이 제가물건을산 스위티스푼은 거래처이기때문에 늦게
가도 교환하는데는 문제가없을 것이란말을했습니다. 설마 그렇
다고해서 마음놓고 늦게오는것은 아니겠죠? 너무화가납니다.
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