안녕하세요..
가만히 당하고만 있기 너무 억울해서 이곳에 몇자 적어봅니
다...
가정집이구요 현재 기남방송의 인터넷과 케이블TV를 시청중인
데, 7월 25일경 기남방송으로부터 한통에 전화가 왔습니다...
그 내용은 채널수를 늘려주고 인터넷 속도를 업그레이드 해줄테
니 천원정도의 비용만 더 내라는 내용이었습니다..
인터넷 속도가 너무 느렸던차라 신청을 했습니다..
그런데 다음날 설치기사가 설치를 끝내고 확인서를 보여주는데
전혀 듣도보도 못한 3년약정이 되어있는겁니다
상담원은 3년약정에 대해 얘기한바가 없었는데
떡하니 저희를 3년약정의 열쇠에 갇어버렸네요..
그래서 바로 기남방송에 전화해 원상복구를 요구했고,,상담원
은 죄송하다며 전산상으로 원상복구가 되었으니 곧 설치기사가
방문해 다시 원상복구 할것이니 걱정하지 말라고 얘기까지 한상
태에서 아무런 소식이 없습니다..
총 5-6번의 통화를 했고 그때마다 연락드리겠다는 말만을 남긴
체 깜깜무소식이네요..
마지막으로 8월 8일날 기남방송에 전화를해서 다시한번 원상복
구를 요청하니 이번에는 난데없이 2배의 위약금을 물어야 한다
는 것입니다..
그동안 미뤄온 속셈이 바로 대충 넘겨 나중에 위약금을 물게되
면 그냥 사용할것을 노린것입니다..
너무너무 억울합니다.
그동안 기남방송과 여러차례 전화했던 통화료 보상받고 싶고
요, 그리고 인터넷과 케이블TV를 다시 원상복구되었으면 좋겠습
니다..
도와주세요....ㅠㅠ
73668
작성자 : 
