우리홈쇼핑 인터넷상에서 9월20일 제일아쿠아정수기가 방송되었습니다
사은품으로 범랑냄비와 연수기가 분명히 적혀져있었습니다
확실히 하는게 좋겠다 싶어서 22일날 상담원한테 여쭤보니까 22일저녁7시10분에 방송할때도 20일짜와 조건이 같다고 했습니다
그래서 22일날 모든스케줄일 취소하고 집으로가 tv앞에 앉았습니다
그런데 이게웬일입니까. 연수기가 없었습니다
그래서 여쭤보니 9월이후에는 연수기를 사은품으로 준적이 없었다고 합니다
9월20일짜 인터넷방송엔 분명히 있다고 전하니..아니라했습니다.
그때가 점심시간12시23분 식사중이였고 1시이후에 연락하라는데도 계속 말 시켜서 더 기분이 언짢았습니다. 12시50분 회사에서 인터넷으로 9월20일 지난방송보기로 들어가니 어떻게 이렇게 황당한일이 잇을수 잇습니까?
20일짜 방송프로그램을 22일짜와 똑같이 바뀌어져잇었습니다
9월20일자 지난방송보기에서 최근방송일은 22일이고 지난방송은 22일인데 급하게 처리하다보니 이렇게 실수를 하냐구하니..상품이 똑같은건 날짜변경을 안한다고 합니다.
고객위주로 알아보기싶도록 입력해야지 자체직원들이 알아보기싶도록 날짜도 조작을 하다니..
하늘이 무너져내릴일아닙니까….
홈쇼핑이라면 다섯손가락안에 드는 우리홈쇼핑에서 고객을 우롱해도 어떻게 이렇게 우롱하는지 자체 실수면 인정하면되지 끝까지 인정하지않는건 도대체 납득이 안갑니다
자기네들 실수라고 인정하기 싫다는거겠죠…
그리고 22일날 인터넷으로 1:1채팅하면서 상담원이름을 모른다고 책임을 회피하는지
오전에 통화한 상담원은 누군지 아는데 오후에는 확인이 안된다고 터무니없는말을 하고..
우리홈쇼핑 전산담당자는 도대체 무슨일을 어떻게 처리하는지…
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