얼마전 저는 중계2동에 예비군 관련 문의를 하기 위해 전화를 했습니다.
그곳에 근무하는 분들은 대부분 친절하게 전화를 받더군요.
그러다 장애인 관련 문의를 하려하니 한 다른 분이 전화를 받으시더군요.
처음 말씀이
"이름이 뭐야?"
"홍길동이?"
"잠깐 있어봐."
모든 말투가 이런 식이었습니다. 개인적으로 이러한 말투가 사사롭게는 나이드신 분이 아랫사람에게 할 수 있다고 또는 그곳이 군과 관련되어 있는 곳이니까 그런 말투가 통할 수 있으리라 생각할 수도 있을 것입니다.
그러나 한편으로 생각하는 것은 그런 말투는 군대에서도 지양되는 말투이며 개인적으로는 정말 군대의 일부 사람들에게 이외에 들어본 적도 없는 말이었습니다.
사소한 일일수도 있다고 생각합니다. 하지만 아이를 키우는 사람 입장에서 우리나라 공무원의 현실이 이렇다는 것을 설명할 수 있는 방법이 아직 제게는 없고 있다면 제게 앞서의 말투가 아닌 보다 친절한 말투로 설명해 주시길 부탁드립니다.
국민의 정부 국민과 함께 하는 정부는 청와대에서 하는 일이 아니라 일선 현장에서 그 시지가 제대로 지켜져야 하는 것이라 생각합니다. 대통령의 군통수권을 따르지 않는 사람들은 군수뇌부 뿐 아니라 일선 민원담당자들까지라는게 조금은 안타깝습니다.
조금더의 노력 부탁드립니다.
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