제가 너무 억울해서 이렇게 글을 올리네요...............
길어두 좀 봐주세요..
다름이 아니라 LG텔레콤<<<<통신 회사때문에 1년동안 고통받으면서 핸폰을 ›㎨楮?...
첨에 핸폰살때 저는 살 생각이 없었는데 일주일동안 전화가 하루에 5번씩오고 그 판매하는 사람이
핸드폰사면 할부금을 요금에서 할인해주고 제 주민번호로 안되있다니깐 그거도 바꿔준다고
제가 미납된 요금이 있다고 하니깐 그래도 옮겨준다고 하더군요 ........
그러고나서 택배로 핸드폰을 받아봤어요 ....작년6월11일이거든요
처음 받아서 한 일주일 정도 ›㎢쨉?액정이 나갔다 들어왔다 불량이더라구요.
그래서 제가 구입한 쪽으로 문의를 했죠 그러니깐 알아보고 연락을 준다고
기다리라고 하더라고요 그래서 일주일정도 기다렸어요......
그래도 연락이 안와서 다시 연락을 했죠 근데 다시 연락하니깐 그 판매한 사람이 그만뒀다고
그쪽에서는 모른다고 하더라고요 ........019-114 로 문의해보라는거였어요
그래서 문의를했죠 그러니까 그쪽에서는 자기들하고 상관이 없다고 LG전자 쪽으로 문의를해보라는 거였어요
그래서 다시 엘지 전자 쪽으로 문의했죠 그런데 그쪽에서는 다시 019-114로
문의해보라는거였어요 ...그렇게 한달이 넘었어요 다시 문의하니깐 한다는 말이 머라는줄 아세여?
"기간이 지났네요."
그러면서 핸드폰을 못바꿔준다는거였어여 이런 어이없는일이 어디있어여....
불량제품 팔아 놓고 버티다가 한다는말이 못바꿔준다고 수리센타가서 고치라는거였어여
그래서 핸드폰을 고쳤어여.
근데 또 마찬가지로 액정이 나갔다가 들어왔다 똑같더라고요 ..
통화중에 자주 끊기구요. 그냥 그때는 참았어여.
근데 10월 쯤에 우리어머니 통장에서 핸드폰요금이 나갔다는 거였어여
저는 지로로해놨는데 알고보니깐 제가 이 핸드폰을 3년정도›㎢쨉?핸드폰을 살때 재가입을 한거거든요.
그때 제가 지로로 바꿨구요.
근데 핸드폰요금이 미납됐다는 이유로 전에 있던 통장에서 돈을 빼간거였어여.
이게 말이되나요? 4달이지났는데 그 통장에서 돈이 빠져나갈이유가없잖아요..
그리고나서 문의하니깐 한다는말이 제가 우리어머니 통장으로 이체를 시켜놨다는거예요.
통장번호도 모르고 핸드폰가입자가 우리형인데..저는 우리형 주민번호도 모르구요..
이게말이되나요?
그리고나서 그냥 제가 손해본다 생각하고 참았어요..
근데 중요한건 제가 5월6일날 요금을 60만원을냈어여.
근데 4일후 제통장에서 5월10날 돈이 또 빠져나간거였어여
그래서 그것때문에 제가 손해를 봤거든요 물건을 사야되는데 못샀어여
그래서 전화로 항의했죠.
그러니깐 한다는 말이 그거는 미안한데요 다시 통장으로 입금해드렸거든요
해결된문제가지구 자꾸 늘어지지마세여.이러는거였어여
이게 상담원이 할수있는말인가여? 고객한테? 말이되나요?
그리고 나서 한달정도 썼는데 핸드폰이 아무 소리도 없이 정지가 되있더라고요 ...
전화를 써야되는데 전화가 정지되어버려서 019-114로 문의했죠
그러니깐 없는번호라고 나오더라구여
그렇게 하루종일 안내쎈타에 전화를했는데 저녁때가 다되서 되더라고요....
안내원에게 모두 말을했어요
지금까지 제가 말한걸 그대로 말했더니 고객님 그거는 저희가
어쩔수없는 일입니다 죄송합니다 이러더라고요..
그런데 진짜 화가나서 개속캐물었죠.
그러니까 한다는 소리가 "아후" 이러면서 한숨을 쉬는거였어여,..
황당해서 지금 뭐라고 하셧나고 하니깐 "아진짜 아후" 이러는거였어여..
어이가없어서 말이 않나왔죠
제가 그 통화내역을 녹음 해놨거든요 그리고나서 하는말이 그럼 소비자 쎈타에 문의해보던지
그러더라고요.
그래서 지금나한테 뭐라고하셧어여? 녹음하고있거든요?
이러니깐 죄송합니다. 고객님 죄송합니다.
저의 팀장님에게 연락 드리라고 하겠습니다.한시간 안에 연락드리겠습니다.
이러고 전화를 끊어버리는거였습니다...
그리고나서 기다렸죠.
근데 연락이 않오는거였어여
그래서 다시 전화를 하니깐 그런적이 없다는거였어여......
아주 사람이 참는데도 한도가 있지 사람가지고 장난하는것도 아니고 정말 황당하더라구요
얼마나 당황스러운지 저도모르게 욕이나왔어요
그러니깐 실장님을 바꿔드린다는거였어 그래서 실장님과 통화를했죠 .........
근데 그분이 하신다는 말씀이 자꾸 말만 빙글빙글 돌리고 딴 얘기만하는거였어여 ,,,,,,,
그래서 제가 막따졌죠
그러니깐 여기서는 그런것과는 관련이 없습니다 엔젤써비스 해드리겠습니다. 이러는거였어여
이제와서 재가 핸드폰을 고쳐서 다시 쓴다해도 제가 여태까지 손해보고 피해입은건 어떻게 하실꺼냐고 그러니깐
죄송하지만 그거는 (고객님 사정)이십니다 <--고객님 사정? 이게 할소린가..
핸드폰요금 납부해주시면 정지 풀어드리겠습니다 이러면서 자꾸 이상한 얘기만하는거였습니다
말이안되는소리만 하는거였어여 그렇게 1시간 넘게 통화를해서 자세히 말했는데 끝내 한다는말이 저희와는
상관없는 일입니다 그러는거였어여.. 그럼 누구하고 상담을 합니까?
그래서 사장님과 연락좀 하게 해달라고 했죠
번호를 주더라고요 전화를 했죠 그러니까 비서실장이라는 사람이 지금까지 제가 쓴말을 다말하니깐
저보고 한다는소리가 그래서 어떻게 하라는 소리죠? 이러는거였어여 ......진짜 어이가 없고 황당하고 그래서
저도모르게 욕이 나왔어요..
그러니깐 그럼 욕하세여 전화 끊겠습니다 이러더니 제가 말하는도중에
그럼 맘대로 하세여 이러더니 전화를 끊어 버리더군요 .....
다시 019-114로 전화를 했죠..
실장님 한테 교환좀 해달라고했죠.
그러니까 잠시기다리세요 하더니 전화 받자마자 전화를 끊어버리더라구요..
정말 억울합니다 어제는 하도 짜증이 나서 잠도 못잤습니다
LG텔레콤에 가입자가 괜히 없는게 아니죠..
서비스가 이따윈데 누가 019쓰겠씁니까? 정말 당황스럽고 말이 않나옵니다..
71074
작성자 : 
