LG 텔레콤 011-9370-0924 번호를 쓰는 직장인입니다.
너무 억울해서 이러게 글을 올립니다.
핸드폰 요금을 불과 3주 전쯤 요금을 현금으로 대리점으로 완납을 했습니다.
12만원쯤이구요
어제 전화로 요금이 미납되어 핸드폰이 정지 될거 라구 LG고객 센타로부터 연락을 받았습니다.
혹시 전산 과정에서 제가 요금을 낸게 아직 본사 쪽으로 자료가 올라가지 않는지만 알구 대리점 측에 찾아가 확인을 요청 했습니다.
그런대 대리점 측에선 미납 되있다고 그러는데 분면 그 확인 해주셨던 직원분 께 내구 얼굴가지 기억 나는데
영수증이 없으면 미납 이라는 겁니다.
혹시나 중간에서 대리점이던 본사측이던 실수가 잇을수도 잇는 부분인데
영수증이 없으면 무조건 고객 잘못아랍니다.
억울합니다.
돈이야 내면 그만이지만 영수증을 잃어버리면 돈을 냈던 안냈더 무조건 고객 잘못이라는 겁니다.
LG 쪽 직원 너무 합니다. "죄송합니다 확인 한번 더 해드리겟습니다" 라는 말도 없구 무저건 영수증 찾으라는 겁니다.
영수증을 분실한 제 잘못두 인정합니다.
하지만 지금까지 사용한 내역두 있구 미납두 없는 착실한 고객입니다.
달달이 꼬박꼬박 10만이상 요금 잘 냈구요
그런데 한달 돈 아낄려구 이러는건 아닐거라는거 요금 납부 내역을 보면 알수 잇는데
영수증 없으면 무조건 고객 잘못이란건 인정 못합니다.
너무 억울해서 이러게 글을 남깁니다.
LG측에서 이 글을 본다 연락이라도 한번 왔으면 좋겠습니다.
조치가 안되더라두 전화라도 한통 와서 얘기를 해보구 싶네요
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