너무 화가 나요 ㅜㅜ
7월19일 월요일 부모님을 위해 에어콘을 구매 했어요 다음쇼핑몰에서.
글구 여름이라 배송이 느려진다는걸 생각 하고 있었고요 그쪽에서도 1주일만 기달려 달라고해서 7월26일까지 기달렸는데 전화도 없어서 전화 해보니 또 1주일만 기달려 달라고해서 기달렸죠.
갔다주기로 한 날이 8월3일 오전 인데..그날도 전화도없고 오지도 않고 해서 전화 해보니
제품이 품절이라고 못 보낸다고 하네요( 아니 고객이 전화해서 그런 얘기를 듣기전에 먼저 전화 주는게 당연 한게 아닐까요.? )
다음쪽에서 내일 바로 받을수 있는 에어콘 제품을 보내 준다고 하네요..당연 제가 첨에 구매했던 재품이랑 가격 차이나 효능이나 별 차이 없다고 하더라구요..그래서 내일 오휴 5시까지 보내준다고 하여
그날을 기달렸죠..근데 그날도 전화도 없고 오휴 8시가 되도 안오고 해서 저녁 9시정도에 전화하니
글쎄 다른 기사가 저희 집에 보낼 제품을 갔고 다른 집에 설치 했다고 하네요(이거 고객 우롱 한느거 아닌가요?) 말도 안되는거짓말들만 하고...그래서 다음날 아침 9시까지 꼭 갔다 준다고해서
이번엔 진짜 겠지 했지요..
아니 근데 갔다 주긴 갔다 줬는데 그쪽에서 첨에 갔다 준다는 제품은 bbua제품이면 설치한 제품은 bbub라는 제품을 설치 햇더라구요..(공기 청정기도 안되는 ..) 글구 부모님 한테는 공기 청정기 된다고 그런 거짓말 까지 했다고 하네요.. 제가 저녁에 가서 갔다준다는 제품보다 한참 떨어진 제품이더라구요.ㅜㅜ
아 정말 너무 화가나서 넘 약속도 안지키고 거짓말만 하고..
어제 어머니는 그래고 그렇게 화 안내고 잘 해줬는데..머리까지 아프시다고 하고 부모님 몸이 안좋아서 에어콘이랑 공기청정기 되는것을 신청 한것데..
신경을 많이 쓰셔서 혈압도 올라가시고..정말 저희 집은 진짜 미치겟어요...
대처러 보내주기로 한 제품도 알고보니 제가 첨에 신청한 제품보다 인기도 없는거더라구요.
아 너무 열받아요..
이럴때 정말 다음 쪽에나 저희가 피해 보상이나 등 어떻게 해야되나요..?
도와주세요..
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