전화 이전신청을 했더니 KT에서 착신전환을 끊어놔,불편을 겪
은 031-968-8141번호를 사용하는 고객입니다.
지점(고양)을 항의 방문한 그날도 끊어 놓아 1주일 사이에 총3
회 기록하였습니다.
착신불통으로 인한 변상을 이야기 했더니 KT내부규정에 의해 통
신비를 어느정도 깍아 주겠답니다.
KT내부규정은 KT내부직원에게 적용하는 규정입니다.
그것을 고객에게 적용해서는 안됩니다.
고객은 소비자보호법에 의해서 보호 받아야 하겠지요.
KT는 합리적으로 사후수습을 하길 바랍니다.
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