제가 지난 4월인가 5월쯤에 KT인터넷을 가입을 하였습니다..가입
당시 신청을 받던 영업점에서 5개월간 무료를 사용하게 해주겠다
고 하였습니다...하지만 설치가 끝난뒤 2달 후정도에 미납으로
해서 52350원이라는 금액이 청구가 돼어 KT쪽에 문의를 해보았더
니 영업점에서 접수를 넣으는 과정에서 잘못처리가 돼어 그렇게
발생이 ‰째키객鳴?하였습니다..그래서 2달치를 납부를 하고나
면 5개월무료를 다시 제공해주겠다고 하더군여...그래서 그렇게
알고 2달치요금을 납부 하고 이용을 하였는데 얼마전 미납이라고
고 하면서 요금이 또 청구가 돼어서 100번에 문의를 해보았더니
영업점쪽에서 잘못 처리가 ‰째痼隔?다음달에 감면을 해주겠다라
고 하더라군여..KT란 회사가 소규모 개인업체도 아니고 대한민
국 시민이라면 누구든지 다아는 그런 업체에서 이런식으로 업무
가 미숙하게 진행이 ‰쨈募째탓?이해가 안가였습니다..그래서 KT
쪽에 또 다시 언제 무슨일이 발생할지 모르는건데 어떻게 KT를
믿고 계속이용을 하냐며 해지를 요청하였습니다...그랬더니 KT영
업점관리부서? 권광성<032-568-0099>씨와 통화 결과 분명 KT쪽에
서 잘못을 한거는 맞으나 지금 해지를 하게 돼면 위약금을 납부
하라고 하더군여..소비자인 제가 잘못을 한것도 아니고 엄연히
KT쪽에서 약속을 안지킨 부분이고 1차적으로 시정을 요청 하였으
나 그부분이 이루어지지 않다가 해지를 요구 하니 무료개월수를
조정해준다면서 무마 할려고 하더군여..이미 KT란회사에 믿음이
실추‰쨩纘쩜适侈?해지를 요구 했더니 지난 이용한요금과 설치비
를 위약금으로 납부 하라고 하는데 이부분 소비자가 피해를 봐
야 하는지 납득이 안가네여...공정한 처리좀 부탁드리겠습니다..
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