2007년 3월말 경에 하나로 통신 인터넷을 신청해서 사용하고 있
습니다. 그리고 5우러경에 하나로티브이를 추가로 신청하였습니
다.
사용중 다음과 같은 문제가 발생하였습니다.
1. 처음 가입시 광랜이라고 했으나 8월말경 광랜이 아닌 ADSL임
을 확인하게되었습니다. 확인하게된 경위는 인터넷 속도가 너
무 나오질 않아 서비시스 품질 테스트를 부탁하면서 하나로 통
신측의 기사로 부터 일반ADSL이라는 것을 알게 되었습니다.
최초 가입시 거듭 광랜임을 확인했고 광랜이며 이전에 사용하시
던 분이 저렴하게 사용을 하고 있던 것이라 싼 가격에 좋은 삼
품을 사용하는 것이라 설명을 들었습니다.
결국 속아서 가입을 하게 되었습니다.
2. 하나로통신 인터넷을 사용중에 하나로통신의 하나로티브이
를 추가로 신청하였습니다. 처음에 인터넷과는 무하다는 말을
듣고 설치를 했으나 그이후 하나로 통신의 하나로티브이를 켜
면 인터넷 속도가 현져하게 떨어지는 현상이 계속 되었고 심할
때는 인터넷 자체의 사용이 불가능 하게 되었습니다.
제가 하나로 통신에 사용요금은 하나로 통신 인터넷과 하나로티
브이를 모두 내고 있습니다. 하지만 제가 사용하는 인터넷 통
신 선로에 하나로 티브이를 설치하여 인터넷 사용에 지장을 초
래한 것과 부당하게 하나의 상품에 또다른 상품을 얹어 판매하
며 금액을 부풀이는 행위는 불공정거래에 해당하는 것 같으며,
제가 처음에 계약한 인터넷 통신회선에 다른 상품을 얹음에 있
어 자세한 설명이 없었던 것은 소비자을 알 권리와 선택을 제한
한 행위라 생각 됩니다.
이에 또다른 피해자가 생기지 않기를 바랍니다.
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