그거아세요??? 통신사의 횡포가 얼마나 심한지???
우리 국민들은 정말 모르고 당하는경우가 너무나 많아요..
민원을 제기해도...니까지것이 몰 하겠어.,.니가 대기업을 상대로 이기겠어?
하는식의 형태..정말 우리 국민들은 당할수밖에 없죠...
제가 통신사의관한업무를 하고있지만...
정말 소리소리없이 당하는 사람이 너무 많아요..
핸드폰깡이라던가.....
나도모르는사이에 핸드폰 계통이 된부분도..
결국은 내가 시간내서 해결하지 않으면 당할수밖에 없는것이 현실이죠..
그것을 해결하기 위해서는 많은 시간을 투자해야 하며.
정신적으로 스트레스도 많죠!~
제가 하고자하는 말은 이런거뿐아니라 아주 작은 통신사의 잘못도
우리는 용서하고 싶지않다는거죠...
저뿐아니라 모든국민들의 절반은 3통신사를 이용하고 있다고 생각합니다.
저와 저의 가족들은 거의 LG텔레콤을 이용하고 있죠...
LG텔레콤을 이용하면서 많은 불편함이 있었던부분으로 이렇게
민원같지않는 민원으로 청화대 비서실에 글을 띄웁니다.
학생이나..우리같이 평범한 서민들은 10원하나에도 벌벌떨며 생활하져..
그래서 내가 부당한 대우를 받는부분에 대해서는 더 참지못하고..
흥분합니다.그런사람중에 한사람이 바로 저구요...
어느통신사나 맵법쉬카드라는것이 있죠..일명 회사에서 서비스차원에서
고객관리하기위해서 하나에 서비스로 카드를 만든거죠..
그래서 그카드로 저희는 소비할때 할인이라던가...포인트 적립이라던가...
여러가지 혜택을 받을수 있을때 이용하죠...
하지만 그런것도 상품화시키며...모르는사람들은 이용하지못하고.
그리고 이용한다해도 불편함이 많죠..그런불편함을 신고하면
바로 받아드리지않고..그냥 네네..죄송합니다. 한마디로 끝내는것이 통신사입니다.
그리고..얼마전에는 제가 핸드폰기기를 바꾸기위해서
대리점에서 바꾸는데..점원에 말대로 가입비없이...해준다하여...
다시 신규는 아니고 가입을 했는데....가입비가 청구가 되었더군요.
그래서 저는 고객센터에 전화를 걸었고.
시정해줄것을 당부 또 당부를 드렸습니다.
처음에 핸드폰 살때도 2중카드출금이 되어서 환급받는것도 여러번 제가 전화해서 환급을 받았던 불편함과....
서비스 맵버스카드에 대한부분으로 상담원실수로 정지시키는바람에 할인받지못해서
제가 썼던 영수증을 팩스로 송부해야 하는번거러움.등..등...저는 이렇게 너무 통신사의 실수가 많고....
잦은불편함으로 당부 또 당부를 했습니다...상담원과 통화하면서...3/10일날....통화했었죠...
제가 2중출금되지않도록...꼭시정해주십시요..만일 자동이체가 된다면
저는 얼마전에 산 핸드폰 그대로 반납할것이며 해지를 원하니 꼭실수 없도록
해달라고 했습니다.그랬더니 그상담원이 웃으면서 알겠습니다 라고 하였죠..
당연 실수가 없을거라 믿고 저는 24일정도에 통장정리를 해보니 왠걸..
가입비가 그대로 빠져나가서...결국 그날에 이체되는 타공과금 잔액부족으로 연체되고 말았습니다....
그래서 저는 저번에 말한그대로
요구했습니다...핸드폰반납을 원하며 해지를 원한다라고
다시는 엘지통신사를 이용하고 싶지않다...내가 다른통신사를 이용할려면
핸드폰을 새로 사야하는데..한달도 되지않는핸드폰을 내가 모할것이며
당연 나는 제시한부분이니 너희가 해결해주라 하니..죄송하다...
사과만 할뿐...대리점에서는 해줄수없다면서..당연 잘못한 부분은 인정하나..
미안하며...해지하고싶으면 해지만하라는식이었죠..그럼 저희가...
손해보고...
시간낭비.정신적인피해....
이렇게 억울해서 해지해서 그럼 다른통신사이용할려면 또 저희돈주고 사야된단말인가요?
그렇다고 그냥 이용하자니
죽기보다 싫고..정말 너무 화가납니다...저는분명 또 이런실수가 발생하면
핸드폰을 반납해줄것을 제기했습니다.제가 무대뽀로 주장하는것도 아니고.
실수없도록 해달라했는데도..불구하고...
분명 고객말을 무시하고.
통신사의 잘못으로 피해입는건 고객이지않습니까.....
분명 녹취도 되었을거이며.본인들이 들어보면 잘알겁니다.
저는 화가 납니다...항상...이런식의 작은민원도 해결해주지못하는
통신사의 횡포...
소리소리없이 우리가 가만있었다면 얼마되지않는 가입비도
빼가는거 아니였나요?정말 우리가 모를까 생각하는 행동...
맘에 안듭니다............
정말 정부에서는 이렇게 속수무책으로 대기업의 영업방침을 이대로 보고만 있을겁니까?
얼마나 통신사가 사기단이 많은지 아세요???
KTF는 KT를 가장하여 KTF라고 하고 팔고..
불법인것을 알면서도...시중에 판매점에서는 KTF도 아닌것이 KT가 KTF로 둔갑하여 팔리고 있답니다..
정말 어이없습니다....
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