KTF를 고발하고 싶습니다. KTF의 잘못으로 인해 타인의 핸드폰 요금이 나의 계좌에서 빠져나가는 사건이 있었습니다. 제 동생의 폰인데 올해 초 학교에서 단체로 신청한 핸드폰입니다. 폰요금은 저희 아버지의 계좌에서 자동이체 되고 있습니다. 그런데 10월달에 타인의 폰요금이 저희 아버지의 계좌에서 나간 것입니다.
KTF 고객센터에 신고를 하자 그 대리점의 잘못이지 자신들의 잘못은 전혀 없다고 하고 대리점을 징계하겠다고 했습니다. 하지만 대리점에서는 어떻게 된 일인지 모르겠다고 하고 오류인 것 같다고 했습니다. 고객정보가 유출되었으면 이것은 심각한 일 아닙니까? 더더군다나 그 대리점에서는 한 통의 사과전화도 없다가 내가 신고를 하고 나서야 연락이 왔습니다.
그 회사 직원 한 사람은 전화를 받자마자 사과 아닌 사과 몇 마디를 던져놓고 자신들이 원하는 것들을 캐내고자 이것저것 질문을 하기 시작했습니다. 36시간가량 끈임 없이 전화를 걸고 문자를 보내며 저를 괴롭혔습니다. 개인적인 일도 있고 아르바이트라도 직장에서 일을 해야 하는 저로써는 아주 피곤한 상황이었습니다. 참다못해 그쪽과는 전화통화하기 싫다는 의사를 분명히 밝혔는데 이번에는 찾아오겠다는 등의 협박을 하고, 급기야 직원 10명이 다 해고당하게 생겼다며 이 불경기에 어디 가서 일자리를 구하겠느냐고 책임을 지라는 협박까지 듣게 되었습니다. 그 때 시달렸던 것을 생각하면 아직도 화가 나고 어의가 없습니다. 또한 이렇게 남의 정보를 맘껏 들여다 보는데 따로 해코지를 하지 않을까 무척 걱정스럽습니다.
KTF측에 대리점은 고발했지만 같이 잘못한 KTF는 어디에 고발을 해야할 지 모르겠습니다. 꼭 고발을 해야겠냐고 물어보신다면 이유가 있습니다. 저희 같은 사람, 특히나 여자이고 학생일 경우 어디가서든 큰 소리 내기 어렵습니다. 법쪽에서 일을 한다면 고소라도 했겠지만 보통사람들에게는 멀고도 먼 일 일수 밖에 없습니다. 저같은 사람이 또 생기는 것을 막고, 그런 대기업의 횡포를 다른 사람들이 알고있어야 KTF가 더욱 조심할 것 아닙니까?
그냥 넘어가면 또 이런 일이 생길지 알 수 없고, 이것은 개인정보가 돈이 되는 요즘 세상에서는 무척이나 큰 잘못이라고 여겨집니다. 징계를 받고 모든 사람들이 꼭 KTF의 잘못을 알아서 조심할 수 있었으면 좋겠습니다
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