06년 11월에 아는 친지의 부탁으로 파워콤으로 전환 가입하였습니다.
방송이나 인터넷 그리고 기타 광고물을 통하여 아파트 100Mbps 광랜이라고 알고있었고, 저역시 아파트에 살다보니 그 속도로 설치가 되었는지 알았습니다.
(설치기사는 설치시 아무런 말씀도 하지 않으셨습니다.)
약 1개월전 우연히 속도측정을 하고, 몇번 A/S 센터로 전화를 하고 해서 제가 살고 있는 아파트는 광랜 설치지역이 아니라는 것입니다. 즉 스피드가 광고 내용의 약 5~10% 정도의 성능입니다. 동일한 가격으로 5~10%의 성능이라니 말도 안됩니다.
그래서 엑스피드 홈페이지와 A/S 센터에 문의를 하였습니다.
"제가 살고 있는 아파트는 1,800여 세대의 대단위 아파트 인데 광랜으로 왜 설치가 안되는 것인지?"
문의결과는 동일하게 여러가지 상황에 의하여 설치가 불가하며, 설치 계획이 있는지 조차도 알려줄 수 없다는 답변이었습니다.
그래서 본인은 가입당시에는 한마디 언급도 없다가 가입후에는 가입자는 알필요도 없고 알 권리도 없으니 파워콤 회사에서 하는데로 기다리기만 하라는 식의 답변에 엄청 불쾌하였습니다.
현재, 친지의 부탁으로 3년 약정(3년 약정의 경우는 약간의 할인 혜택)으로 가입을 한 상태이므로 해지할 수도 없는 상태입니다. 금일('07.3.1)에도 엑스피드 홈피에는 아파트 100Mbps라고 광고하고 있네요.
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