대기업의 횡포아닙니까!?
세계로 뻗어 나가는 LG!!정말 실망입니다
이런 사소한 고객의 불만을 해결해주지 못하고
서민의 피같은 돈이나 족족빨아먹고
제가 모르고있었다면 계속 나가는거 아니겠습니까?
안녕하세요 도저히 참을수가 없어 이렇게 신고를 합니다.
다름이 아니고 제가 11월20일날
LG파워콤 광랜 XPEED를 설치 했습니다
그런데 그다음날 여기가 설치 장애지역이라는 연락이 왔고
저는 당연히 해지를 신청을했고
부천 고객샌터에서도 LG파워콤 본사에다
FAX를 수신을 했답니다
장애 지역이니 해지를 하라고
저는 그래서 시키는대로
본사에다 주민등록증 사본을 복사를 해서 보냈습니다.
그런데 오늘아침 메일을 열어보니
LG파워콤에서 계속 돈이 빠져 나가고 있었습니다
너무 황당해서 LG본사에다 연락을했져
그랬더니 부천 고객센터에서는 장애접수 FAX를 받았다하고
저한테는 주민등록증 사본을 받지 안았다고 합니다
이게 말이나 됩니까?
장애지역이면 당연히 해지를해야되고
저는 분명 주민등록 사본을 FAX를 보냈습니다
더군다나 저희집에는 파워콤자체가 설치가 안되있습니다.
계약 위반 아닙니까????
설치를 해주겠다고 계약을했고
저희집에는 설치가 안되있고 그럼 계약위반에다
돈까지 달달이 요금제를 빠져나가고
이건 대기업의 횡포라고 생각합니다
정상적으로 해지 처리가 되었다면 되었다
안되었으면 서류가 미비하니 다시 보내달라 연락을 해주던가
인터넷 가입 하려면 집까지 찾아와서
연결해주고 설치하고 나면 전화까지와서
인터넷사용 잘되냐고 물어도 봐주는데
해지를 하려면 이리전화하고 저리 전화하고
서류가 미비하다 다시 보내달라는 말도 안하고
정상적으로 처리가 되었다고 연락도 안해주고
말이됩니까 저는 계약위반으로 소송까지 생각중입니다
그럼 이만 올리겠습니다
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