안녕하세요, 저는 KTF 요금 청구에 불만이 있어 게시 합니다.
2년전 저의 명의로 되어 있는 KTF 핸드폰과 번호을 저의 형에게
명의를 변경하였습니다. 그전에도 저의 형이 계속 사용을 하였고,
청구서도 저의 형 집 주소로 청구서가 가게 되어 있습니다.
청구서를 받지 못하여 제 명의로 된 기간의 핸드폰 요금을 납부하지
못하였습니다. 몇일전 미납 되었음을 알았습니다.
하지만, KTF에는 고지서 2회 발송하고, 단 한번이라도 전화로 연체
내역을 확인하지 않았으며, 2년이 경과한 지금 신용평가기관으로
채권이 넘어가 미납시 신용에 문제가 생긴다고 합니다.
저의 명의의 KTF로 가입된 것이 또 있고, 가입시 집 전화번호 전부 기록
을 하였는데, 왜 한번도 연락을 해주지 않고 이렇게 마음 상하게 처리하는지 모르겠습니다.
상담원은 KTF의 잘못은 없다고만 합니다. 없을 수도 있겠지만, 고객을
조금도 생각을 해주지 않는 것에 대하여 정말 실망입니다.
다음부터는 요금 미납시 요금 회수에 노력을 한번 해보시고, 처리 해도 늦지 않겠지요,
그리고 많은 고객을 상대로 하는 기업이 인터넷 사이트에 고객게시판도 없습니까?
고객의 소리는 귀찮다는 생각인 것 같습니다.
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