KT ‘일반적으로 전화국’이라 하는 이 회사에 가정용전화를 가입하여 사용하고 있는 많은 가입자들께서는 오래전부터 최근까지 납부한 전화요금명세서를 자세히 살펴보시기 바랍니다.
특히 연세가 많이 되신 부모님, 노약자, 장애가 있어 판단력이 조금 부족한 분들이 계시는 가정과 또 하나 중요한 것은 전화사용요금을 은행에서 자동이체로 납부하시고 계신 가입자께서는 요금명세서의 ‘이용내역상세안내’란을 꼼꼼하게 확인하시고 ‘부가상품’이나 ‘부가서비스사용’을 신청한 사실로 이용요금이 부과되고 있는지 꼭! 확인하시기 바랍니다.
저의 가족이 KT(구.한국통신)회사에 일반가정용전화를 가입하여 사용하고 사용요금납부는 은행자동이체로 납부하고 있었습니다. 그런데, 몇 일전 전년도 12월분 ‘이용요금 명세서’를 확인하고 알지 못하는 ‘더블프리’부가사용요금이 청구돼 있어 전화국에 문의하니 전년도 5월에 KT계열사의 상담원이 팔순이 되신 어머님과 통화한 후 그달(전년도 5월)부터 현재까지 1년 넘게 가입자 모르게 계약해 놓고 요금을 <‘사기’라 해야 할지 ‘도적질’이라 해야 할지 저 개인적으론 ‘도적질’이 맞다 생각함> KT에서 도적질을 해와 놀랐습니다.
그러나 더욱 놀라운 것은 상담원이 계약자를 저의 가족도 모르는 이름(가명)으로 해 놓았더군요.
그리고 어머님과 상담원이 통화한 내용을 처음부분만 상담했던 곳에서 들려주어 들어보니 연로하신 어머님께 상품에 대한 설명만 일방적으로 하더군요.
위에 말한 ‘더블프리 부가(서비스)상품’이란 KT에 가입하여 사용하는 가정유선전화에서 이동전화(휴대폰)에 전화하여 통화한 요금을 “최근부터 6개월 전까지 사용한 요금을 통계 내어 평균요금을 매월 정액제로 납부하는 계약”으로 정액요금이상을 사용하였을 때 초과사용요금에 대하여 30%인가를 할인하여 준다는 것으로 상담원과 통화 시 이해하였습니다.
현재 KT에서 시내/외 전화요금을 정액제로 계약 사용하는 가입자가 많은 것으로 알고 있습니다. 이와 같은 상품인 것 같습니다.
우리나라 ‘대한민국’ 부당하게 부를 축적하고자 하는 이들에겐 참으로 좋은 나라입니다. 불법과 탈법이 이들에게는 일부나마 도움주어 부를 더욱 축적하게하고 있으니 말입니다. 배가고파 생명 연장하고자 피치 못해 남의 빵 한 조각 훔쳐 한명의 개인에게 피해를 준 자에게는 ‘법’적용을 철저히 하여 처벌합니다.
그러나 다 수에게 피해주고 도적질한 개인이나 사업주에게는 유야무야 처리하는 경우가 있더군요.(제 개인 생각일지 모르지만)
이번건의 경우 ‘도적질’하다 걸리면 장난이고, 안 걸리면 내 것 되는 것이고 걸리더라도 행위야 어찌되었건 계산하여 더 청구된 금액만 돌려주고 비난 좀 받고, 한 명의 개인에게 도적질한자는 징역살고, 다 수에게 도적질한자는 비난 좀 받고 말던가, 벌금조로 껌 값 내고 같은 일 반복하여 가입자나 소비자를 상대로 다시 도적질하고,
참 좋은 우리나라 ‘대~한민국’ 적다보니 열 받네요.
아무쪼록 이글을 읽으시는 분들 가족 중이나 이웃에 연로하신 분들이 살고 계시면 확인해주시어 피해보신 일 없도록 해주십시오.
KT계열사 상담원소속 책임자와 대면하여 들은 얘기로는 저와 같이 가입되어 피해를 보고 있는 가입자가 많이 있어 나중에 어떻게 해야 할지 모르겠답니다.
참고로 대화내용을 녹취해 놓았습니다.
끝으로 KT나 계열사에서는 하루속히 이 부분에 대하여 불법이나 부적절하게 계약되어 피해를 받고 있는 가입자를 파악하여 피해금액을 환불과 보상하고,
‘기업주는 공개사과’하라
72092
작성자 : 
