안녕 하세요
조광기 입니다
차량 번호 : 46가 2552
차종 : 트라제 XG
운행거리 : 2800KM
구입시기 : 2004년 1월
결함사유 :
차량 엔진오일을 교환하기 위해서 리프트에 차량을 올려 놓고 보니 하부에 심한 부식과
녹이 슬어 있었습니다
이런 문제점을 현대자동차 측에 A/S 무상수리 의뢰를 하였으나 전혀 해결을 해 주지 못한다고
답변을 하기에 답답한 마음에 이렇게 신문고을 쓰게 되었습니다
아니 이번에도 방송에서 1000만대 수출이라고 떠들석하게 방송하더니
제품 하나 문제가 생겨서 A/S를 요청해도 그거 하나 해결못해주고 소비자 과실이라고만
우겨대는데 어떻게 현대자동차를 다른사람들에게 권유하고 팔아주겠습니까...
현대자동차측 영업사원 말씀이 겨울철 염화 칼슘에 의한 부식과 녹이 쓴 거라고 이야기를 하고
소비자가 관리 부주의로 일어난 문제라고 말을 합니다 또한 주행을 너무 안해서 하부에 부식과
녹이 쓴 거라고 이야기를 합니다 그리고 부식과 녹이쓰는 것을 방지 하기 위해서는 월 5000KM씩
주행을 하여야 한다고 합니다
그러면서 전혀 무상A/S 문제를 해결이 안된다고 이야기를 하고 있습니다
제가 이해가 안되는 부분이 구입한지 6개월밖에 안되고 또한 가정에서 일상 생활에서
용이하게 사용하기 위해 잠깐의 운행을 하는데
월 5000KM의 주행거리를 내야 하는것인지. 그리고 혹 5000KM가 안되더라도 그 거리가 안된다고
이렇게 차에 부품이 녹이 슬게 되고 무상수리를 전혀 해줄수 없다고 현대측의 말 자체가
이해가 안됩니다
.그럼 대한민국에서 현대자동차(트라제 XG) 구입한 모든 소비자들은 일이 없어도
매일 차만 몰고 여기저기 다녀야 하는 것입니까
그리고 이런 답변을 하니 참 기막막힙니다
처음에는 A/S을 받으면 된다고 생각을 했는데 이제는 그것도 필요없고 자동차 자체를 RECALL을 받아야
할 것 같습니다
정말 넘 화나고 기가 막혀서 이 글을 쓰면서도 감정이 흥분이 되서 어떻게 표현을 해야할지........
많은 업무가 있을줄 알지만 소수의 소비자의 의견이 모여서 좀더 좋은 제품을
만들지 않겠습니까?
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