동서울버스터미널에 버스예약을 하려고 하루 종일 ARS전화02-446-8000을 눌러서 상담원연결을 시도해도 연결이 전혀 되지 않아요. 몇번정도는 바쁘니가 그럴수도 있겠다 했는데 아예 하루종일 연결이 되질않네요. 인터네으로 예매하고 깜박 늦게 입금을 해서 문의를 해보려 해도 저녁 6시까지 연결안되고 6시가 넘바 예약시간이 지나서 상담원연결이 되지 않는다는 메세지만 나오네요. 이럴거면 아예 ARS번호를 만들지 말던지 할것이지 공공기관에서 이렇게 무책임하게 전화를 무시해도 되는건지요. 잘못 돈을 입금시킨것을 환불요청을 ?지만 제대로 받을수 있을지 걱정이 됩니다. 동서울터미널관계자의 변화가 있었으면 합니다.
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