사건내용
2007. 05. 28 00:20경에 부산 사하 하단동 885-11 번지 앞 노상에서 물건을 구매하기 위해 시동을 켠 채
정차해 둔 (주)바이크리스을 통한 리스 차량인 [서울 영등포 바 9362]호 신규 오토바이를 10대로 추정되는
불상자가 타고 도주한 사건.
신고내용
부산 사하 하단2지구대에 2007. 05. 29 15:30경에 윤 성봉 경사에게 도난신고 접수.
이후 2차례 방문하여 도난신고 접수 확인을 함.
처리내용
1. 2007.12.14 17:30경에 (주)바이크리스에 연락으로 경찰청에 [서울 영등포 바 9362]호가 도난차량조회가 되지 않는
다는 연락을 받음.
2. 2007.12.14 18:30경에 하단지구대로 연락하여 상황을 설명하니 연락을 준다고 함.
3. 2007. 12. 14. 20:50경에 강 쌍은 경장에게 연락 와서 전산에 오류가 나서 등록되지 않았다며 전산실에 확인 후
연락한다고 함.
4. 2007. 12. 14 21:10경에 강 쌍은 경장에게서 다시 연락 와서 [서울 영등포 바]를 [서울 영등포 다]로 잘못
입력하였다고 함.
5. 2007. 12. 14 23:40경에 최초 접수자인 윤 성봉 경사라며 [서울 영등포 바]를 [서울 영등포 다]로 잘못
등록되었다고 하며, 지금 전산 등록 되니 내일 도난 신고 사실 확인원을 발부 받으라고 함.
6. 익일 도난 차량 등록 안 됨.
7. 2007. 12. 16 00:04경에 도난차량으로 전산 등록 완료되었음.
8. [서울 영등포 바]가 [서울 영등포 다]로 접수 등록 되었는지 직원을 통해 2007. 12. 22 15:30경에
하단지구대에 방문하여 접수장을 복사를 요구 하였으나, 검찰 공문요청(형사건)이 있어야 복사 지급이
가능하니 공문을 받아오라고 하며, 또 다시 사실 확인원만 발부함.
피해사실
1. 수배도 되어 있지 않은 차량에 절도 범죄자 검거와 차량을 찾기를 기다린 7개월간 정신적, 물질적인 피해자.
(도난자, 리스인, 리스사)
2. 도난차량 미등록으로 보증금 132,000원 소멸과 리스비 396,000원을 지급하고, 차량대금 1,391,000원을
지급해야 하는 피해를 입었음. (분실 등록시 리스비 미지급, 차량 회수시 차량대금 미지불)
하고픈 말
1. 공공기관인 하단지구대에서 국민의 재산인 차량을 눈앞에서 도난당하여 범인 검거와 분실차량회수를 위한 신고를
하였는데, 직무유기 및 업무과실과 계속된 책임회피, 불성실한 답변 등으로 인하여 물적, 정신적인 피해를 입게
만들고, 긴급 처리를 바라며 2차례 방문하였는데도 민원처리가 되지 않았으며, 무엇보다 7개월이 지나 재차
처리를 요구하였는데 “강 쌍은 경장은 최초 전산실 오류”라 말하며 “최초 접수자 말을 들어야 한다.”며 전화를
끊었고, 다시 전화 와서 말을 “[서울 영등포 바 9362]를 [서울 영등포 다 9362]로 잘못 입력했다”라고 하였으나
전산조회 결과 [서울 영등포 다 9362]로 전산 등록되어 삭제된 기록조차 없으므로 상기 내용은 모두 거짓으로 확인됨.
2. 자정이 다 된 시간 민원인에게 전화를 한 최초 접수자 윤 성봉 경사 또한 반말을 섞은 말투로 [서울 영등포 바]를
[서울 영등포 다]로 등록 했으니 “내일 도난 차량으로 전산 등록되니 사실 확인원을 발급 받아라”
3. 윤 성봉 경사 또한 잘못을 인정하고, 사과는 커녕 확인원 발급 받게 하는 것이 일이 모두 마무리 되는 것으로 말했다.
4. 민원인은 확인원을 발급 받으려는 것이 아니라 신속한 범인검거와 분실 차량 회수를 목적으로 도난신고를 착각하는
듯하다.
..................피해보상과 단 한번이라도 사과에 말을 누가 할지....................
경찰 서비스 헌장
우리는 국민의 생명과 재산을 보호하고, 법과 질서를 수호하는 국민의 경찰로써 모든 국민이 안전하고, 평온한 삶을 누릴 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
01. 범죄와 사고를 철저히 예방하고 법을 어긴 행위는 단호하고 엄정하게 처리하겠습니다.
02. 국민이 필요하다고 하면 어디든지 바로 달려가 도와드리겠습니다.
03. 모든 민원은 친절하고 신속. 공정하게 처리하겠습니다.
04. 국민은 안전과 편의를 제일 먼저 생각하며 성실이 직무를 수행하겠습니다.
05. 인권을 존중하고 권한을 남용하는 일이 없도록 하겠습니다.
06. 잘못된 업무는 즉시 확인하여 바로 잡겠습니다.
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