부추연 > 어제 들어온 제보 > 현주모터스라는 공업사 횡포에 너무 화가나네요..

2011년 9월 24일에 접촉사고가 나서 차량을 현주모터스에 맡겼습니다.
내용은 오른쪽 범퍼 및 휀다 교환 및 도색이었고, 3일후 차량을 찾으러 공업사에 가서 확인하니,
범퍼 및 휀다 교환 후 차량의 단차가 심하고 도색한 색상과 기존 페인트의 색상차이와 기포가 심하였으며,
도색 부위의 잔흠집이 눈에 보이게 심하고, 라이트 부분등 차량 앞면과 틈사이에 흠집이 추가로 발생하여
실장님과 차를 확인하고, 사실을 확인 후에 차를 못고치겠으면 기아자동차에 가지고 가 다시 손보겠다고 말씀
드렸더니 확실히 책임지고 다시 모두 새로 교체 및 도색, 흠집난 부분 (헤드라이트 및 그 외 부분)을 새부품으로
교체해주겠다는 약속을 하여 믿고 다시 차를 맡겼습니다..

2일 후 연락을 받고 현주모터스에 가서 차량을 확인하니, 컴파운드로 약간의 기포제거(컴파운드가 차량 사방에 튀어 있더군요) 눈에 확연히 보이는 흠집(라이트 부분)교체, 약간의 단차를 잡았을 뿐, 도색을 다시 해주지도,
공업사에서 발생한 흠집 부분의 교체도 이루어지지 않고 물로만 얼룩을 지워낸것이 확인되고 오히려 차량의
외관 및 내부에 흙과 공업사 페인트가루를 뭍힌체 정비하여 온통 얼룩과 흠집이 발생하였지만 화를 참고
실장님에게 도색을 새로 했는지, 흠집 부분의 교체가 정말로 이루어졌는지 물어보았습니다..

실장님이 그러더군요,, 새로 도색하였으며, 흠집난 부품을 전부 교체하였다고,,
몇차례나 똑같이 반복하기에 어이가 없어 제가 한번 더 재차 되묻자 아무런 말없이 가만히 있었습니다..
실장님에게 발생한 흠집 및 도색 유무에 대해 증거를 제가 설명하고, 하지도 않고 왜 했다고 하냐며 묻자
실장님 하시는 말 도색 후 차량의 미세 흠집은 차량 유지시 접촉사고나 기타 여러가지 경우에 발생하는 흠집과
같은것이라며 보험접수 안할테니 너그러이 이해해달라는 말뿐 사과한마디 하지 않았습니다..

실장님의 말이 너무도 어이가 없어 처음에 약속한대로 기아자동차에 가서 보험처리 할테니 공업사에서 발생한
부분에 대해 책임을 지고 배상해달라고 말하고 실장의 답변을 기다리던중 실장님이 전면 유리 옆a필러부분(?)에
발생한 흠집(2차 맡겼을때 추가로 난 흠집)을 가리키며 원래 차 나올때도 보이는 것처럼 철판에 흠집이 발생해
나온다 말하여, 제가 흠집을 확인하니 차량에 충격으로 가해 발생한 흠집이였고 이것도 여기서 이번에 생긴 흠집이다라고 말하자 실장님은 차량 구입시 철판에 찍혀 나온 흠집이다며 만일 도색을 벗겨 철판 확인했을시 여기에서 발생한 흠집이라면 제차량과 같은 차로 새로 뽑아주겠다고 말을 하더군요,,

발뺌만 하는데 너무도 화가 나고 어이가 없었고 하지도 않고 고친 척 사기치는 실장님에게 참을 만큼 참았기에
도색을 벗겨 유무를 확인하였습니다..
확인하니 또 제말이 맞더군요,, 실장이 아무말도 하지 않고 있어 어떻게 하겠냐며 물었더니 사과는 커녕 차를
맡기고 가라고 제게 그러기에 두번 다시 오기도 맡기기도 싫고 차량 앞면이 완전히 망가진 탓에 정말 화가나
실장님께서 약속했으니 차를 사내라고 말하고 더 그곳에 있기도 싫어 어떻게 할건지 결정하고 전화하라고 말한체 그곳에서 나와 집으로 왔습니다.

집에 도착하여 도대체 어떻게 차를 정비하는지 확인하고 싶어 차량의 블랙박스를 확인하니 차량을 맡긴 시점부터 차를 다시 찾으러 갔을때 까지의 블랙박스를 직원이 아무말도 없이 꺼놨는지 내용이 없고 맡긴 시점과 제게 연락 후 차를 차도로 옮긴 후부터의 기록만 있고 중간수리과정은 저장되어 있지 않았습니다..
실장님에게서 단 한번도 연락없어 지금 방금 실장님에게 전화를 했더니 오히려 제게 약속 했던 부분을 말할때는
못들은척하며 따른 말을 하고, 제게 돈을 받을게 있다면서 찾아오라고 어이없는 말을 하고 전화를 끊어버리고
전화를 회피하고 있습니다.

새차 뽑은지 4달되구 협력업체라구해서 그나마 기분 좋게 맡기고 갔는데 완젼 어이만 없습니다.. ㅜ,ㅜ
해당 현주모터스라는 공업사를 상대로 소송 및 손해배상, 정신적 피해, 영업정지등등의 법적 책임을 물어야만
차를 다시 고칠수 있을 듯합니다,,

구체적인 방법을 좀 더 자세히 알려주셨으면 합니다,, 이럴경우 해당 실장이 약속했듯 차량을 새로 보상받을 수
있는지도 궁금하구요,,

-손해의 내용: 차량 전면 a필러, 범퍼 및 휀다 단차 및 도색불량, 눈에 보이는 다량의 흠집 및 내부

오염 및 흠집.
-증거유무: 차량 블랙박스 영상에 해당 실장과 대화하는 영상 및 약간의 음성과 차량