2년넘게 가입해오던 보험이 얼마전 아이가 폐렴으로 병원에 입
원을 해서 보험금을 신청했는데 보험금 지급이 안된다는 연락
이 왔어요 최근까지 보장이 되던 내용인데 이유는 가입당시 몇
개월전에 폐렴을 앓았다고 고지를 했는데 폐렴으로 부담보가 설
장이 되있다네요(3년 2006년1월20일부터2009년1월20일까지)
저는 이내용을 오늘 전화로 처음 들었습니다. 가입당시 저에게
내용을 말했다고 하는데 그랬다면 이 보험을 가입하지 안았을
겁니다. 아이들이 잘 걸리는 병중에 폐렴이 하나인데...
문제는 제가 얼마전에 증권을 분실 한줄 알고 재발급을 받았는
데 처음 받은 증권이 있어서 재발급 받은 증권을 오늘 전화를
받고야 비교를 해 보았는데요 가입당시 받은 증권에는 없던 문
구가 재발급 받은 증권에는 기록이 되있네요
이러한 내용을 LIG화재측에 말씀을 드렸더니 과장이라는 분이
확인차 오셨는데 회사 착오라고만하시고 지금까지 제가 납부한
보험료를 환급해주시고 보험을 무효처리 할수도 있다는 협박성
말을 하시고 지금까지 저에게 지급되었던 보험금은 전산착오라
네요 증권이 재발급받았다고 내용이 바뀌고 제가 만일 원본을
분실했더라면 고스라니 당하는 거라니 어이가 없네요
지금까지 폐렴으로 수차례 보험금을 받아서 타사에는 가입도 안
되는데 수차례 지급되었던 보험금이 그때마다 전산착오라고하면
소비자 입장에서는 이대로 당해야 하는 건가요? 몇일전에도 지
급이 되어구요 재발급 받은 증권은 2008년 1월3일 입니다 그럼
그 이후 보험금은 지급이 안‰獰杵償?맞지 안나요 보상팀 실수
라고 하면 끝인가 몇년씩 실수하고 ... 이제와서 아니라고 만
하네요 가입당시 증권 내용이 바뀌면 누가 보험 들겠어요
어떻게 해야 하나요?
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