안녕하세요.
제가 2006년 3월에 보험에 가입이 됐는데요.
보험을 3월달에 가입하고 제가 그해 8월이 다되어서 외국을 나왔
다가 며칠전에 귀국했습니다. 메트라이프 생명에서 전화 상담으
로 보험을 들게 된걸로 기억하는데 보험이 100%환급되는 보험이
라고 하더군요.그래서 보험을 들었고 얼마후에 날라온 보험 설계
서 쪽지에는 100%환급이 아닌걸로 77%환급이 되는걸로 기록되어
서 날라왔더라구요. 그부분에 대해서 따지니까 원래 보험은 주계
약만 환급되고 나머지는 소멸되는거라고 그러더군요.저는 보험
을 난생처음 들어보는데 그런걸 어떻게 아냐고 왜 말 안해줬냐
고 하니까 원래 그런거는 다 알고 있다고 그렇게 말하더군요. 그
럼 보험에 대해서 이미 기본 상식을 다 알아야지만 보험을 가입
할수 있단 말인것 같아서 너무 화가 났습니다. 청약서에는 15일
이내에 내방해서 Cancle 할수 있다고 나와있지만 저는 그 우편
을 받아보지도 못하고서 외국을 나갔었습니다. 며칠전에 귀국해
서 보니 제 앞으로 그런서류가 와있었고 2년 가까이 매월 29000
원씩 나가고 있었더라구요.가입증서와 보험약관도 받아보지 못하
고 돈만 자동이체로 계속 나갔던 것입니다.그래서 오늘 본사로
전화를 하니까 2개월후면 2년동안 보험금을 납입한게되고 그전에
는 해약금이 없고 그이후에는 15만원정도 되는 돈만 돌려 주겠다
는 겁니다.보험회사에서 왜 해지하려고 하냐는 질문에 보험내역
도 자세히 설명도 못들었고 약관도 못받았고 무엇보다 가입증선
가 뭔가를 못받았는데 받았는지 못받았는지 전화한통이 없었다
는 점이 싫다고 대답했습니다.소비자를 도와줘야 하는것이 보험
인건데 계약만 하고 관리는 아예안하는거냐고 그랬더니 지금 제
가 보험 들때 계약받은 사람이 퇴직을해서 통볼르 했는지 안했는
지 확인이 불가능하다고 그러고 어이가 없습니다.그리고나서 지
금 보험 내역이 좋으신데 왜그러냐는 말만 하더군요. 전화통보
도 해주지 않고 꼭 보관해야한다는 가입증서 같은건 듣도보도 못
한소린데 이제와서 못받았냐 그러고 돈만 자동 이체로 납죽납죽
받아먹고 이게 보험입니까
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