추운겨울 민원아닌민원으로 심려를드려 죄송합니다...
다름아닌 금년에 하나로통신사에 전화와 인터넷을 신청하였습니다
2월2일 신청하여 직장이 서울인관계로 4일시간을내어 전화와 인터넷을
설치하여 설치기사와 제가 작동여부확인후 저는다시 서울로(직장: 강남구 신사동)
돌아왔습니다 헌데 당일 저녁에 집에돌아와 컴퓨터를 켜보니 인터넷이 전혀
작동을 안하는것입니다, 다음날 하나로 통신사에 서비스접수하여 2월7일오전10시로
시간약속하고 약속당일인 토요일오전 수리기사를 기다리는데 처음에 9시30분쯤 하나로에서
전화가와서 금일오전중 서비스기사가 간다고 전화와서 10시전으로 와달라고 부탁하였습니다
하나로직원인 여직원은 수리 기사와 통화후 바로 연락준다하여 기다렸습니다 한데 10시가 넘어 11시가 다되어가는데 연락이없어 전화했더니 아직 12시안되었다구 자꾸전화 한다구 버럭 승질을 내며 기사가 기계실에 들어가 아직 백우기 피민원인 하나로통신
공개 여부 공개 민원번호 A0402-2845
제목 이래도되는건지...
민 원 내 용
추운겨울 민원아닌민원으로 심려를드려 죄송합니다...
다름아닌 금년에 하나로통신사에 전화와 인터넷을 신청하였습니다
2월2일 신청하여 직장이 서울인관계로 4일시간을내어 전화와 인터넷을
설치하여 설치기사와 제가 작동여부확인후 저는다시 서울로(직장: 강남구 신사동)
돌아왔습니다 헌데 당일 저녁에 집에돌아와 컴퓨터를 켜보니 인터넷이 전혀
작동을 안하는것입니다, 다음날 하나로 통신사에 서비스접수하여 2월7일오전10시로
시간약속하고 약속당일인 토요일오전 수리기사를 기다리는데 처음에 9시30분쯤 하나로에서
전화가와서 금일오전중 서비스기사가 간다고 전화와서 10시전으로 와달라고 부탁하였습니다
하나로직원인 여직원은 수리 기사와 통화후 바로연락준다하여 기다렸습니다 한데10시가 넘어11시가 다되어가는데 연락이없어 전화했더니 아직 12시안되었다구 자꾸전화 한다구 버럭승질을 내며 기사가 기계실에 들어가 아직통화가 안되었다고 오후 2시에서 3시 사이에 방문한다며 어떻게 하실겨냐고 물어와 그럼 기사와 통화되면 연락을 달라하였습니다. 여직원은 10분내로 연락준다기에 기다렸는데 연락없어 전화했더니 짜증내면서 오후 2~3시 에 방문할때전화 한다고 기다리라하여 그럼나는 직장이 서울이라 출근만 2시간 가량걸리는데 어떻게합니까하니 알바없다는듯이 대꾸가없어서 해지 한다하니 위약금을내라합니다 인터넷 설치후 접속도못했는데 위약금을 내야합니까 수리는 안해주며 이런저런핑계로 당장모뎀을 가져가야한다며 모뎀을 안주면 돈을 더내야한다고 화를내야합니다, 저는 하나로통신과 원수진일도 없고 처음가입인데 어덯게해서든 돈만받겠다는 하나로 통신사에 안좋은감정의 골이 깊어갑니다
통화가 안되었다고 오후 2시에서 3시 사이에 방문한다며 어떻게 하실겨냐고 물어와 그럼 기사와 통화되면 연락을 달라하였습니다. 여직원은 10분내로 연락준다기에 기다렸는데 연락없어 전화했더니 짜증내면서 오후 2~3시 에 방문할때 전화 한다고 기다리라하여 그럼나는 직장이 서울이라 출근만 2시간 가량걸리는데 어떻게합니까하니 알바없다는듯이 대꾸가없어서 해지 한다하니 위약금을내라합니다 인터넷 설치후 접속도못했는데 위약금을 내야합니까 수리는 안해주며 이런저런핑계로 당장모뎀을 가져가야한다며 모뎀을 안주면 돈을 더내야한다고 화를내야합니다, 저는 하나로통신과 원수진일도 없고 처음가입인데 어덯게해서든 돈만받겠다는 하나로 통신사에 안좋은감정의 골이 깊어갑니다
71205
작성자 : 
