안녕하세요.
저는 해당 업체에서 며칠전 신발을 구매하였으나
다소 과장 광고된 면이 있고, 품질이 열악하며,
크기 등으로 인해 사용에 지장이 있어서
수령 하루만에 환불 신청을 하였으나
"신발 등의 품종은 환불이 불가한 상품"이라는 자체 규정을
내세워 소비자의 정당한 권리를 우롱했고,
세차례에 걸친 환불 요청에도 무성의한 태도의 일방적이고
억지를 내세운 환불 거부를 하였습니다.
해당 상품은 전혀 오염이나 사용 흔적이 없는 상태인데도
말이죠.
소비자연맹 등에 구제요청을 한다 하여도
전혀 두렵거나 잘못됐다는 식의 태도가 없고
오히려 당당하게 구제요청을 부추기니,
이렇게 귀연맹에 도움을 요청하게 되었습니다.
꼭 좀 도움 부탁드립니다.
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