2003.4.15 현대 중공업에서 R555MVP 라는 굴삭기 새차를 3,700 만원에 구입 했습니다.
구입해 사용 하던중 아래와 같이 계속되는 고장으로 인하여 현장에서 신용도가 떨어지고 일감도 떨어저 생업에 피해를 보게 되었습니다.
이제 A/S 기간이 9개월 남았는데 A/S 기간이 끝 나면 모든 고장 수리는 차주가 부담해야 하고 너무 자주 고장 나는 바람에
3,700만원을 주고 산 굴삭기가 이제는 중고 굴삭기가 되어 3개월 만에 시세 가격으로 약2,800만원 밖에 안되는 굴삭기가 되어 버렸습니다.
은행에서 일부 대출을 받아 새 굴삭기를 사서 돈좀 벌어 볼려고 했는데 오히려 배보다 배꼽이 크게 되었습니다.
이런 사정을 현대중공업에 1차 내용증명을 보내 환불를 해주거나 하자가 없는 새굴삭기로 교환해줄 것을 요구 하였으나
내용증명 회신에는 아무런 하자가 없다는 회신을 받았습니다.
회신을 받고 현대A/S직원, 영업사원과 함게 2003.6.27 현장에서 R555MVP(779기)/ R555M(13기)/ R555MVP(675기)를
조사해본결과 R555MVP(779기)저희 차는 270kg를 들고 하부각도 22도 원붐각도 46도 투붐각도 120도 엔진 RPM 2060을 놓고 작업을 할
경우한계지점에 이르러 작업을 하지 못하는 결과가 나왔습니다.
반면 R555M(13기은 270kg를 들고 하부각도 27도 원붐각도 46도 투붐각도 180도 엔진 RPM 2060을 놓고 모든 작업이 가능하며 오히려 구형
인데도 신형 R555MVP 보다 성능이 더 좋다는 결과가 나왔습니다.
이런 결과를 가지고 수차례 환불 및 교환을 해줄 것을 요구 하였으나 R555MVP 전 차종이 꼭같은 현상이라며 교환을 해주지 않고 있습니다
R555MVP 전 차종이 이런 현상이라면 당연히 소비자에게 알리고 하자가 없는 것으로 리콜을 해주어야 된다고 생각합니다.
좋은 결과가 있도록 도와주십시요!
R555MVP 고장 수리 내용
2003.4.15 R555MVP 구입
2003.4.17 퀵 클램프 실린더에서 작동유 누수
2003.4.18 A/S 기사 킉 클램프 오일 누수 확인
2003.4.19 경사지에서 원붐/ 투붐을 펴면 스윙모터 흘러내림
2003.4.21 A/S 기사 스윙모터 흘러내림 확인
트랙 마스터핀에 멈춤핀 파손. 수리
2003.4.26 (1차수리) 스윙 모터 부속(릴리프) 교체
*퀵 클램프 실린더 교환
마후라에서 하얀 연기 심하게 나옴
이때 엔진 힘도 떨어지며 포크레인 떠는 증상도 나타남
2003.5.1 2차 트랙 마스터핀에 멈춤핀 파손.
2003.5.2 2차 마후라에서 하얀 연기 심하게 나옴.
경사면에서 돌을 들고 좌측스윙(선회) 안됨
2003.5.3 센터죠인트에서 작동유 누수.
2003.5.4 고장으로 인한 휴무
2003.5.6 센터죠인트에서 작동유 누수 수리/ 연료밸브수리
2003.5.8 (2차수리) 1차 선회모터 교체
2003.5.12 1차 트랙 마스터핀 교환
2003.5.19 스윙모터(선회모터) 교환후에도 흘러내림
2003.5.21 스윙모터(선회모터) 교환후 돌들고 우측스윙 안됨
*현장 a/s , 영업사원 고장 확인하고 앞으로 스윙모터 1회 교환하고 또다시 고장이 날 경우 차량 교체하기로 약속함.
2003.5.22 (3차수리) 2차스윙모터(선회모터)교환
2003.5.27 돌들고 스윙안됨
2003.5.28 A/S 기사 점검후 고장원인 찾지못함
2003,6.4 1차 내용증명 보냄
2003,6.6 소형중기 R555M 과 같은장소 같은 각도에서
같은 돌을 들고 테스트 해본 결과 소형중기 R555M 스윙 작동됨
2003.6.13 아무런 이상이 없다는 내용증명 회신 받음
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