정보통신위원회의 홈페이지가 사라지면서 어디다 민원을 제시해야할지를 몰라
이 사이트로 글을 올립니다.
얼마전 저희 삼촌께서 엘지텔레콤을 통해 개통을 하셨습니다.
조건은 핸드폰요금 얼마 쓰시죠? 한번 핸드폰쓰시면24개월은 쓰실거 아니에요~
그럼 핸드폰이 공짭니다 라는 말에 새기계를 받아 들으시고사용을 하셨습니다.
그리고 얼마 후 케이티에프로 번호 이동을 하셔서 사용을 하셨는데
엘지텔레콤 대리점측에서 전화가 와서 위약금30만원상당을 물어내라고 하셔서
영문도 모르신 채 물어 내셨다고 합니다.
정황을 파고 들어보니, 엘지 텔레콤에서는 24개월약정 할인이라는 명목으로
약정할인으로 요금 사용시엔 얼마가 할인되니 그 할인금액과 할부금액이 거의 맞아 떨어진다며
고객에겐 공짜폰이라고 얘기한채 할부로 떠 넘겨버리고 사용하고 한달 후
왜 공짜라던 핸드폰이 단말기할부금이 날라오냐고 물어보니
그건 다 저희가 내 드립니다 라고 하고선 떠넘기는 이런 공공연한 사기행각에
힘 없는 소비자는 가만히 당할 수밖에 없는 노릇입니다.
공짜 폰이라던 핸드폰은 왜 할부금을 청구 하는걸까요?
이런 사기행각에 정부에서는 강력한 조치를 취해야한다고 생각합니다.
일단 개통하고나면 계약서에 싸인을 했다는 명목으로
번복이 불가능하다는 떠넘겨놓고 난모르겠다는 식의 영업은 정말 분개할 수 밖에없고
가만 당하고 있을 수 밖에 없는 일이라 생각 됩니다.
소비자는 과연 도대체 어디에 항의를 해야하며 어디에서 보호를 받아야 하는겁니까?
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