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작성자 : 김호재    작성일 : 07-10-16 조회수 : 1,073 추천수 : 26 번호 :1,665
여론 1번지 무료이던 SMS이용 요금을 청구 부추연
신한카드청구서를 받아보고는 화가 조금 납니다.
이전까지 SMS 문자 메세지통보 서비스에 대하여 무료이던것이
갑자기 300원 청구가 되어 의아하였습니다.
고객센타에 전화를 하니 고객센타 이아름 상담원이 LG카드와 신
한카드와 통합으로 이전계약이 무료이더라도 10월1일부터 유료
로 되어 청구 하였답니다.
카드 사용이 9월이므로 청구 대상이 아니지 않느냐고 하니 10월
달 청구서 작성 분이기에 청구가 되었다는 말을 들었습니다.
저 개인으로는 300원이 얼마되지 않겠지만 신한카드를 사용하
는 모든 고객에게 적용된다면 이는 엄청난 금액이 될 것입니다
회사 내부일로 고객에게 불리한 계약변경은 불공정 계약 일것입
니다
이전과 같이 SMS 무료서비스가 되어야 할 것입니다.
청구에 어느부분에 깨알 같은 글로 고지를 했다는 것도 고객을
우롱하는 처사인것 같아 이런 카드사의 행태는 개선되어야 할
것입니다.
저와 같은 사람들의 피해가 없도록 조치해 주실것을 부탁드립니
다. 72891
추천 : 26
부정부패추방시민연합회(부추연)

 
 
 

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