의정부에살다 구리로이사를 왔습니다
모니터문제로 한달후에 설치를 하게되었는데
의정부에서 쓰던 모뎀을 보내달라기에
설치하는 기사님편에 보내준다고하니까
그쪽에서도 그러라기에 기사님편에 보냈습니다.
그게 두달전일입니다..
그런데 통장을 확인해보니 LG파워콤이용요금으로
평소의 4배가량이 인출돼있었습니다.주말인지라 기다렸다가
오늘 전화를 해서 어떻게된 사항인지 문의했더니
모뎀료를 인출했다는겁니다..
너무나 어의가 없었습니다.
요금외에돈을 제동의도없이 인출해갔다는게 이해가가지않습니다
사전에 저에게 전화나 문자도 없이 자기들 마음대로
빼갔다는게 너무나 화가납니다
자동이체를 했을경우 알아서 인출해갔거니 믿는마음에
확인 안하고 지나가는 경우가 많이있습니다.
이번건도 제가 통장을 확인하지 않았다면
물지 않아도 되는돈을 문꼴이됩니다
이런사항을 항의하자 부서가 달라서라는둥 대리점탓이라는둥
돈은 환불해준다면서 미안하다는 말뿐이었습니다.
더이상 그회사를 믿고 내통장에서 돈을 멋대로 빼가는 짓을
막고싶어서 자동이체를 해약하고 지로로 받고싶다고했더니
그러면 설치비를 물어야한다고했습니다..
가입할때는 없던말이었습니다.
자기들마음대로 할려고 자동이체를 하는겁니까?
당장이라도 해약하고싶지만 3년 약정이라
이러지도 저러지도 못하고 있습니다.
이런경우 약정을파기하고 해지할수잇나요?
파워콤의 실수로 빼간 돈때문에 저는 지인에게
보내주어야할 날짜를 지키지못했습니다.
그건에대해서도 보상을 받을수있나요?
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