제가 지난 11월 13일 몇가지 문제로 금감원에 민원을 제기했던 당사자로서
느낀 점을 적습니다.
1.민원을 제기하면 금감원은 필요한 모든 사항을 충분히 조사하여야 함에도 불구하고 심지어는 민원제기자를 불러주시든지 하여 객관적 사실에 근거하여 조사하여 판정을 내려야함에도 불구하고
2.민원을 제기하고 몇일 후 제민원신청내용 다음에 조사기간이 1달이 필요하고 민원내용을 금융기관자체에서 조사하여 서면으로 보고하고 하더니
거의 1달이 되었는데 소식이 없다.
3.민원제기후 민원제기를 당한 회사에서 여러분 전화로 귀찮게 해서 금감원 민원담당자와 직접 통화까지 하였는데 여태까지 그 담당자로 부터 메일이나 서신을 받은 적이 없다.
금감원 담당자 말씀으로는 은행과 제 의견이 다르다고만 말씀하시는데
정 그렇다면 같은 시각 같은 장소에 대질심문하면 될 것이다.
제가 괜히 잘못도 없는 금융기관을 상대로 민원을 제기했다면 당연히 무고 혐으로 죄를 받으면 될 것이고 금융회사가 거짓을 하고 있다면 당연히 상응한 댓가를 받아야 할 것이다.
4.제가 이번 민원을 제기한 것은 어떤면에서는 금융기관의 직무유기 내지 태만 같아서 평소 항상 약자인 고객의 입장에서 금융기관에서 외적인 팽창만 할 것이 아니라 질적인 software적 측면에서 문제를 제기하고 향후
금융기관의 지점 담당자와 본사 담당자의 해명이 다른 이유를 알고 싶었는데... 금감원 당신들 한심하다는 생각이 듭니다.
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