제가 하나tv를 시청을 했었습니다.
6월에 가입해서 무료기간이 끝날때쯤 해약상담을 받고 연장시청을
생각해보고 연락을 하기로 했습니다.
하지만 무료시청기간이 끝나는날 tv는 나오질 않았고
해약이 되었을거라고 생각했습니다.
그후 미납요금독촉문자 받았고 상담한결과 유료컨텐츠이용요금과
시청료가 나왔다는걸 알았습니다. 물론 청구서 발송은 안되었죠
그래서 시청료는 조정하고 유료컨텐츠이용요금만 납부하라고 했습니다.
그후 청구서도 받지 못하고 납부방법문자도 받지 못했습니다.
이제와서 한국신용평가원에 넘겼다고 문자가 왔네요
그래서 하나로에게 항의를 했죠.
청구도 안하고 문자한번없이 왜 넘기냐고. 상담원은 납부하지 않으면
자동으로 넘어가게 되었있다고 하는겁니다.
제가 한국신용평원하고 통화를 했습니다. 위 내용으로 되었으니 어떻게 하면 되냐구,,,하나로 통신측에서 철회요청을 하면 된다고 하더라구요
다시 하나로통신으로 전화해서 청구서 발송하고 철회해달라고
하지만 청구서는 발송할테니 납부하면 철회된다고 못해준다고 합니다.
납부 하지 못한게 제 잘못이 아닌데 왜 제가 한국신용평가원에 올라가야 합니까..
아무리 신용에 관계가 없다고 하더라도 제 신원 그런곳에 올라가는게 싫습니다
하나로 통신은 고객의 신용따위는 아무것도 아닌가 봅니다..
정말 열받습니다..
전 이문제를 최대화 할것입니다.
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