두달전 큰맘먹고 스카이 s230구입했습니다.
엘지텔레콤에서 에스케이로 번호이동도 했구요먼호는 똑같이 앞
번호 016 을 이용했습니다.
근데 미국으로 문자송신은 되는데 미국네서 보낸 문자 수신이
안되더라 이겁니다.
바로 대리점으로가서 해결해달라고해서 혹시몰라 같은기종으로
새기계로 바꿔주었습니다.
114화했더니 직원이 하는말이 자기네 회선에는 전혀문제가 없다
는 말만 반복하고 해외에서 수신된 문자내역도 없더라는거죠
결국엔 통화 품질쪽으로 넘겨주더군요 저는 똑같은 상황을 몇번
이고 되풀이 해가며 설명했고 그럴때마다 돌아오는 대답은 자기
네쪽은 이상이 없으니 기계의문제일수도있다고 서비스센터로가
보라더군요 종종 그런경우가있다고 결국 새 핸드폰인데도 불구
하고 서비스센터 가따왔습니다.
서비스센터 기사분도 기계에 전혀 이상이 없다고 하시더군요
대리점 분들 핸드폰으로 실험도 해봤습니다
같은 에스케이 텔레콤 전화기 4대를놓고 미국에서 4개의번호로
또 문자를 보내봤습니다.
신기하게 정말 제것만 안오더란 말이죠
신기하죠!!!!!!!!!!!!!!!
도대체 어디가 문제인지 알아야 해결을 하죠
이딴 문제로 도대체 집에서 가깝지도 않은 대리점을 몇번이나
갔으며 실험한답시고문자보내보라고 미국으로 아까운 전화를 몇
번이나했으며 에스케이 쪽에서는 문제가 없다고만하니 어이없
고 사기당한 기분이죠
도대체 고객센터 왜있습니까?
문자 안오는 이유하나 찾아내지못하면서 무슨 고객센터가 필요
있고 고객만족이라는 건지...
결국엔 벙쪄서 어찌할바를 모르고 있다가 혹시나해서 번호를 한
번 바꿔 봤습니다 010으로
문자 오더군요,
016번호일‹ž 안오던 문자가 010으로 바꾸자마자 오더라이거죠
아니 그러면 번호이동제가 도대체 왜 있는거죠?
이동한번호로 문자수신도 안되는데 !!!번호이동이라는게 있는
취지가 먼데요?
같은 번호로 더 좋은 서비스 받으려고 이동통신사를 바꾼건데
엘지 케이티에프 다써봤지만 이렇게 어이없고 황당항 서비스 처
음입니다
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