저는 KTF 의 휴대 전화를 쓰고 있습니다.
문제 점이 있는것 같아서 글을 올립니다. 다름이아니라 고객센터에 문의할때 사소한거든 중요한거든 무조건 성명과 주민등록 번호를 불러달라고요청하는데 있어서 쓸데없는 시간낭비와 형식에 치우친다고 생각 합니다통신사에서는 고객 신원 확인차 시행되고 있는 절차라고 말을하는데 고객 입장에서는 상당히 불쾌 할 뿐더러 정보 누출에 문제가 예상 될수 있는 부분 이 될수도 있다고 여겨 질뿐더러 제가 일부러 상당히 빠르게 알아 듣지 못하는 수준으로 말하는데도 업무가 진행되더군요.
주민등록 번호의 남용을 절대적으로 막아야 하는것 아님니까?
법에도 없는 주민번호 요구는 아무리 고객 보호 차원 이라 하지만 해도
너무 하는거 아닌가요 시정 조치가 정말 필요한 내용 입니다.
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