1. 최초 가입시 3년을 약정 사용하다 몇개월 (3개월정도)사용하
지않고 해지를 요구시 앞으로 약정한 기간을 사용하지 않았으므
로 그에대한 위약금을 요구 20만원 정도의 액수를 위약금으로
내라는 답변을 들었음
* 이에대한 불만으로 수차례 위약금에대해서 문의 결과
3년을 약정하고 남은기간을 사용하지 않은것에 대한 위약금을
내라난 내용이었고 그금액이 20만원정도하는 높은액수였음
위의 사항의 요점은 사용하지 않은기간의 위약금이고 이에대해
수차례확인을 했던사항임
또, 2년 11개월을 사용하고 이에대한 약정기간에서 1개월을 남
기고 이에대한 위약금을 물고 해지하려 했으나 굴쎄 처음과 말
이다르게 이제까지 할인혜택을 받았으니 그 약금을 내라는 상담
을 받았음 그것도 10만원을
2. 사용중간에는 위약금으로 인해 해지를 하지못하고 계속사용
하다가 이사를 하고 이에 재설치도중 kt측의 실수로 vdsl을
adsl로 연결 하여 15일이상을 사용하지못함
이에 kt 측의 해지를 요구시에도 위약금을 내라는 어처구니없
는 소리를 들음 회사측이 설치를 잘못하고 왜 약금을 내지는지
이상함
* 위약금을 핑게로 해지를 못하게 하고 이제까지 없어도 불편이
없는 그렇게 필요하지도 않은 인터넷을 계속 사용한 소비자는
어쩌라는 말인지 ?
3 . 이사시에 같이살던 친구가 인터넸신청을 요청했는데도
설치가 제한된다는 말을함 이에 해지를 요구시에도 위약금을 내
라는 어처구니없는 말을 들음
* 참고로 48시간 인터넷장애, 설치불가, 최저속도 미유지등의
사항은 정당한 사유로 해지를 할수있는데 상담원은 이를 위약금
을 내라는 답변으로 알지못하는 소비자는 필요없이 울며 겨자
먹기로 인터넷을 사용하는건 아닌지?
한마디로 소비자를 우롱하는건지 위약금으로 협박해서 해지를
못하게하고 사용케하는건지 ?
4. 위사항에대한 수차례 위약금에 관련된사항의 약정을 보내달
라고 했는데도 자기들 계산 결과만 통보하는 이유는 먼지 ?
그리고 그에대한 상담결과가 없다는 이유로 어쩔수 없다는식의
상담 / 답변은 먼지?
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