이벌달 10월 15일 부터 인터넷이 되지 않아 여러번 서비스를 받
았습니다..
여러명 기사분이 왔다갔는데 오시는 분마다 말이 다릅니다,,
모뎀이 오래되서 교체해야 한다는 분도 계시고 밖에 전신주에
서 공사를 며칠 해야 한다는 분도 계시고 또 어떤분은 구체적으
로 원이이 뭔지 다른 팀이 오셔서 정밀하게 검사를 해봐야 한다
며 그쪽팀을 지원해드리겠다고 말씀만 하시고 가셔서 저희는 마
냥 기다릴 수 없어 다시 새롬방송 방송에 서비스를 신청하면,,
그쪽에서 자기네는 전화 접수만 하는 거라며 책임을 회피하려
합니다,,
그럼 저희는 어디에 누구와 통화를 해야하나요,,
결국 며칠전 신랑이 전화상담 하시는분과 통화하더중 해제를 하
겠다고 하니 유약금을 물라고 하더군요,,너무 어이없어서 저희
가 변심해서 그런것도 아니고 인터넷이 안되서 그런건데하면 저
희가 말했더니 그럼 한번더 써보시고 안되면 그때 유약금없이
해결해 드린다고 하더라구요,, 그런데 오늘전화해서 해제한다
고 하니 다시 유약금을 물라고 하더군요,전화상담한 담당자 바
꿔달라고 하니 처음에 통화중이시라고 하구 나중에 퇴사하셨다
고 하는데 이렇게 무책임하고 억울한 일이 또 있겠습니까..
어떻게 해야하는지 너무 답답합니다,, 도와주세요~
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