제가 어머니 선물로 016 핸폰을 구입햇읍니다( 010 -9797-6439) 종로에 효원빌딩1층 싸이언지점에 구입을 했습니다,,,전 가입비를 지불하고 구입했는데...............다른대리점을 방문하다,,,,,,핸폰 해지후 3년내에는
재가입비를 지불하지 않아도 됀다는걸 알았습니다,,,전 016해지한지 1년6개월 정도 돼서 가입비를 지불하지않아도 돼는걸 알았거든요 그래서 대리점 측에서,,,,,,전화를 했더니....해결해준다고만 말하고 아무런 기미도 보이지않아,,,,,,,,,,,,,,고객상담실측에서 전화를 했더니....담당 김귀남씨가,,대리점측에......패널티도 적용하고,,,,,,,해결한담서,,,,,,,,,,,,,,하더군요
대리점측 한달있다 넣어준다나,,,,,,난 핸폰값에서 제하는줄 알고 걍 넘어갔죠,,한달이 넘도록,
전화도 없구 연락도 없습니다,,,,,,,,그래서 화가나서,,,,,,,고객상담실로 전화해서
본사에 연락해서,,,,해결하게 전화를 했더니만,,,,,,,,,,,,,,,,,,본사측이든 대리점측인든 아무런 연락이없습니다,,,,,,,,,,,,,,,,
KTF측에서,,,,,,,,,,,,,,,,고객을 우롱한건 아닌지 KTF에서 대리점 탓을 하고
대리점측에선,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,전산이 안돼서,,,,,,,,,,가입비를 모르고 받았다나,,,,,,
제가 김귀남씨하고 대화를 했을땐................대리점측에서 알면서 받은걸로 애기를 하더라구요
대리점측 전적으로 책임이람서,,,,,,,,,,,,,,,패널티 적용한다고,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
둘이 서로 자기 잘못이 아니람서,,,,,,,,,,,,미루기만 하구 속이터집니다,,,,,,,,,
해결을 부탁드립니다,,
혹시 이게 고객돈을,,,,,,,,,,,,,,,,울거 먹으려는 건 아닌지
제가,,,,,,,,,,,,,,,,,,,재가입비를 안받는다는걸 몰랐다면 전 손해를 봤겠죠,,,,,,
어떻케 이런일이 있을수 있는지
KTF대리점에선 대리점 관리를 어케 하는지........참 어이가없네요
신속한 처리를 부탁드립니다,,,,,,,,,,,,,
전,,,,,,,,,,,,,,,,핸폰값하구 가입비받은,,,,,,,,영수증도 가지고 있습니다,,,
대리점측에서 자필로 써준,,,,,,,,,,게 있습니다,,,,,,,,,,,그럼 부탁드립니다,,
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